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外國網(wǎng)友也瘋狂@奔馳：不要再讓這位中國女士哭泣(3)

2019-04-16 09:03:53 A+A-

多方抗議、投訴無果后，“王小姐”只能爬上奔馳車“撒潑”，視頻傳遍網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)輿論一邊倒式的同情和支持。

此后事態(tài)持續(xù)升級——就在13日北京奔馳發(fā)出聲明后的第二天，“王小姐”與4S店負(fù)責(zé)人的一段錄音再度將輿論引爆：有理有力表達(dá)訴求的同時，“王小姐”一舉踢爆她在購買漏油車的同時還受4S店欺騙、從而支付了所謂“金融服務(wù)費(fèi)”。

“王小姐”忍無可忍之下選擇“硬剛”。目前，西安當(dāng)?shù)匾殉闪⒂晒ど?、質(zhì)監(jiān)、物價部門組成的聯(lián)合調(diào)查組，調(diào)查涉事門店汽車質(zhì)量問題。

別助長“老實(shí)人吃虧”的不良風(fēng)氣

正如有評論人士總結(jié)，在“王小姐”維權(quán)歷程中，她說出的兩句話成為改變事情走向的關(guān)鍵點(diǎn)：

一是坐在奔馳引擎蓋上哭訴時她說：我是一個講道理的人，但奔馳經(jīng)銷商卻把講道理當(dāng)成了軟弱而加以欺凌，導(dǎo)致她不得不用這種“丟臉”的方式進(jìn)行維權(quán)……

二是與4S店負(fù)責(zé)人見面時她說：要換發(fā)動機(jī)，你們搬出國家“三包”，但“三包”同樣規(guī)定的提供備用車，你們就說要看具體情況。為什么對你們有利的“三包”就拿出來對待消費(fèi)者，對你們不利的條款就視而不見？

短短兩段話，卻道出了無數(shù)普通消費(fèi)者面對“店大欺客”時的種種無奈：多數(shù)不好意思撕破臉的老實(shí)人，只好選擇吃啞巴虧。

“總體上看，中國消費(fèi)者維權(quán)成本高，維權(quán)渠道少的狀況仍普遍存在。這種狀況很容易催生撒潑甚至極端維權(quán)，結(jié)果助長了‘老實(shí)人吃虧’的不良風(fēng)氣?！毙录悠隆堵?lián)合早報》15日發(fā)文寫道，“（這種風(fēng)氣）對消費(fèi)者、商家以及整個社會都不是好事?！?/p>

(責(zé)任編輯：0342)

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