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用懲罰性賠償填平免費(fèi)寬帶“陷阱”(2)

2019-05-16 14:14:30 A+A-

眼下，隨著固網(wǎng)寬帶和移動(dòng)業(yè)務(wù)趨于飽和，手機(jī)套餐贈(zèng)送免費(fèi)寬帶成為通信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。不過(guò)，這一服務(wù)本應(yīng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)商雙贏，不能縱容運(yùn)營(yíng)商夾帶私貨，暗設(shè)陷阱。對(duì)此，有關(guān)部門(mén)應(yīng)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，一方面加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的宣傳引導(dǎo)，使其認(rèn)識(shí)到欺騙誤導(dǎo)只能獲取短期利益，卻嚴(yán)重?fù)p害品牌形象。唯有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提升服務(wù)，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)贏得市場(chǎng)。同時(shí)，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和能力，注意保存證據(jù)，積極主動(dòng)維權(quán)。對(duì)于損害消費(fèi)者權(quán)益的行為要依法嚴(yán)厲查處，通過(guò)引入懲罰性賠償提高違法成本。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”。免費(fèi)寬帶成收費(fèi)陷阱，無(wú)疑涉嫌欺詐。只有把“退一賠三”落到實(shí)處，讓一些運(yùn)營(yíng)商“偷雞不成蝕把米”，才能促使其遵守市場(chǎng)規(guī)則，敬畏用戶權(quán)益。

(責(zé)任編輯：1417)

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