原標(biāo)題：男子在酒店自縊身亡，家屬要酒店賠償20萬(wàn)：我們沒鬧事！最終……

一名男子在酒店內(nèi)自縊身亡，該由誰(shuí)擔(dān)責(zé)？

家屬認(rèn)為：

酒店設(shè)施設(shè)計(jì)不合理，兒子才有機(jī)會(huì)上吊，為此應(yīng)給予20萬(wàn)補(bǔ)償。

酒店認(rèn)為：

自己才是受害者，人想死就沒法控制，而且事件發(fā)生后酒店業(yè)務(wù)下滑，還有的員工產(chǎn)生心理陰影要辭職。

雙方多日協(xié)商未果，請(qǐng)來人民調(diào)解委員會(huì)主持公道。經(jīng)深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)司法所啟動(dòng)“說事評(píng)理”調(diào)解機(jī)制后，最終成功調(diào)解了這起死亡案件糾紛：

酒店方從人道主義出發(fā)，支付死者家屬方人民幣34800元。

酒店內(nèi)自縊亡家屬要求20萬(wàn)

今年7月4日，一名28歲的男子獨(dú)自入住深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道一連鎖酒店722房。7月5日下午，酒店打掃衛(wèi)生的服務(wù)員發(fā)現(xiàn)該男子用毛巾掛著脖子吊在洗手間的玻璃門框上。經(jīng)醫(yī)護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，該男子已無心跳。到場(chǎng)法醫(yī)初步鑒定為自縊。

死者家屬方要求酒店方從責(zé)任和人道主義方面給予人民幣20萬(wàn)補(bǔ)償。經(jīng)過多日雙方協(xié)商未果，共同向西鄉(xiāng)街道人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。鑒于死亡案件的調(diào)解難度，西鄉(xiāng)司法所迅速啟動(dòng)“說事評(píng)理”調(diào)解程序。

啟動(dòng)“說事評(píng)理”調(diào)解死亡糾紛

7月10日上午，西鄉(xiāng)司法所調(diào)解室開啟“說事評(píng)理”調(diào)解這起死亡案件糾紛。

“兒子死后，我沒有到酒店去鬧，而是尋求法律途徑，要求也不高，賠償20萬(wàn)很低。”

死者的父親認(rèn)為兒子既然登記入住酒店就與酒店產(chǎn)生合同行為，酒店應(yīng)對(duì)他兒子負(fù)責(zé)任，因?yàn)榫频暝O(shè)施的設(shè)計(jì)不合理，兒子才有機(jī)會(huì)上吊死亡。

“真正的受害者是我們，既然確定是自殺，人只要想死就沒法控制?！?/p>

酒店經(jīng)理說，此事件發(fā)生后，酒店業(yè)務(wù)下滑，員工有心理陰影，有的打報(bào)告辭職，要酒店賠償20萬(wàn)毫無道理。

“類似的事情在我的湖北老家也發(fā)生過。”評(píng)理員彭國(guó)元說，死亡有直接和間接的誘因，房間的設(shè)計(jì)是否有問題？入住期間是否與酒店產(chǎn)生過矛盾等，從公安機(jī)關(guān)初步的勘查結(jié)果來看，自縊與酒店設(shè)施沒有關(guān)系，談酒店的責(zé)任是沒有足夠理由的，

但死者家屬?zèng)]有到酒店鬧事，這是對(duì)酒店的負(fù)責(zé)和貢獻(xiàn)，酒店從人道立場(chǎng)應(yīng)給予死者家屬安撫。

“白發(fā)人送黑發(fā)人，大家都感到心痛?！爆F(xiàn)場(chǎng)首席評(píng)理員趙勇仕說，依據(jù)法律規(guī)定，臨時(shí)租賃人在租賃期間臨時(shí)享有房屋的所有權(quán)，出租人未經(jīng)租賃人同意，無權(quán)侵犯租賃人的私人空間，所以酒店不存在責(zé)任問題。此外，酒店的設(shè)計(jì)也符合標(biāo)準(zhǔn)沒有問題。

夜晚達(dá)成調(diào)解協(xié)議酒店補(bǔ)償3.4萬(wàn)

“人想死，怎樣都能找到辦法，死亡與酒店沒有直接的關(guān)系。”趙勇仕說，如果死者家屬對(duì)此次調(diào)解不滿意，可以到法院走司法程序。

酒店方則要站在維穩(wěn)的角度處理死亡糾紛，不能因處理不善而產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。如果雙方一定要追究法律責(zé)任，就請(qǐng)到法院處理。

一個(gè)上午的調(diào)解無果，調(diào)解員和法律工作者下午繼續(xù)給雙方做調(diào)解工作。“說事評(píng)理”首席評(píng)理員趙勇仕宣布調(diào)解暫停并對(duì)當(dāng)天的調(diào)解進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)死者家屬提出的人道救助必須支持；深圳市對(duì)非因公死亡的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是8434元，應(yīng)適當(dāng)考慮死者家屬的安葬費(fèi)、來回路費(fèi)和人道救助。

酒店方要從維穩(wěn)角度考慮，對(duì)死亡糾紛案件的處理越早解決越好。死者家屬方主張20萬(wàn)的賠償是你們的權(quán)利，如果換位思考，有人跑到你們家里死了還問你們要錢，你們?cè)撛趺崔k？

傍晚近6時(shí)許，雙方都作出妥協(xié)讓步，又回到“說事評(píng)理”調(diào)解室繼續(xù)談判，臨近8時(shí)許，雙方達(dá)成一致意見，死者家屬方對(duì)死者自縊死亡無異議；

酒店方從人道主義出發(fā)，支付死者家屬方人民幣34800元。死者家屬方收到支付款后不得再以任何理由向酒店方主張任何權(quán)利。

夜晚8時(shí)15分，雙方簽訂《人民調(diào)解協(xié)議書》，死者方家屬接過酒店方的34800元現(xiàn)金。酒店經(jīng)理握著死者家屬方的手說，下次到深圳如需解決住宿問題請(qǐng)給電話，死者家屬方則連聲說：“不好意思、不好意思?！?/p>

“對(duì)司法所的處理很滿意，他們盡職盡責(zé)，依據(jù)法律從人道的立場(chǎng)使我們拿到救助金，很感謝！”死者家屬方代表說。