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注冊20多家公司有何用？“東北雨姐”直播背后真相(6)

2024-10-14 02:39:15 來源：央視新聞 A+A-

專家提出，將來對于這類大流量的網(wǎng)絡(luò)主播，在責任設(shè)定上要進行合理規(guī)范。對于直播平臺來說，不能僅在問題曝光后才進行處理，而要從根源上對頭部主播的行為進行有效監(jiān)督和約束。

近5年直播電商投訴舉報增幅高達47.1倍

有數(shù)據(jù)顯示，最近5年，直播電商市場規(guī)模增長10.5倍。同時，投訴舉報的增幅高達47.1倍。直播間里的消費者，如何才能更好地維護自身權(quán)益呢？

中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江：一旦監(jiān)管部門調(diào)查認定，網(wǎng)絡(luò)主播確實是存在虛假宣傳行為的，消費者可以依據(jù)消費者權(quán)益保護法，要求價款3倍的賠償，賠償金額不足500塊錢的，最少按500塊錢來計算。

專家介紹，如果銷售的食品不符合食品安全標準的，消費者可以申請價款10倍的賠償，賠償金額不足1000元的按1000元來計算。

中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江：消費者可以收集好相關(guān)的證據(jù)，比如購買記錄、產(chǎn)品宣傳的情況。如果拒絕賠償?shù)?，消費者可以向消費者協(xié)會或者市場監(jiān)管部門投訴，請求調(diào)解解決。如果通過調(diào)解還不能解決的，消費者還可以通過申請仲裁或者到法院起訴的方式來維護自己的合法權(quán)益。

專家提醒消費者，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)售假情況，要向銷售者所在地的消費者協(xié)會或者市場監(jiān)管部門投訴，如果發(fā)生消費爭議，直播營銷平臺經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)消費者的要求提供直播間運營者、直播營銷人員相關(guān)信息以及相關(guān)經(jīng)營活動記錄等必要信息。

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(責任編輯：1417)