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老人花近3萬元買400多瓶清潔劑!套路曝光(2)

一聽孫女士要買,這兩名推銷人員連忙表示,一箱起賣,一箱30瓶3000元,有優(yōu)惠活動,第二箱半價。就這樣,原本只想買兩瓶試試看的孫女士花4500元買了60瓶,“她說不零賣,就是一箱批發(fā)”。

孫女士的子女得知此事后,質(zhì)疑清潔劑單價明顯虛高,懷疑老人被騙了。此后,老人嘗試聯(lián)系退貨,卻被告知“批發(fā)產(chǎn)品不退不換”,一番溝通下來,推銷員最終松口答應(yīng)幫忙轉(zhuǎn)賣,但至今沒有兌現(xiàn)承諾。

記者在孫女士家中看到,兩箱未拆封的清潔劑仍存放在臥室床底。

記者隨機拆封了一瓶測試,發(fā)現(xiàn)噴頭已經(jīng)損壞,無法正常使用。包裝信息顯示,該清潔劑的產(chǎn)品名稱為“家居多用清潔劑”,產(chǎn)品品牌為“某某某好太太”,每瓶500毫升,主要成分為去離子水、進口表面活性劑、滲透劑、溶劑等,可用于油煙機、微波爐、烤箱、灶臺等油污清潔。

△孫女士家中的清潔劑

打苦情牌、推薦代理產(chǎn)品

推銷人員為不同人群“定制”套路

記者在黑貓投訴上搜索發(fā)現(xiàn),陷入“上門免費清洗”圈套的不止孫女士一家。巧合的是,他們收到的清潔劑都是“某某某好太太”家居多用清潔劑。

推銷人員通常打著“免費清潔”名義,清掃過程中就開始推薦這款產(chǎn)品。面對老年人,他們通常打“苦情牌”,用“業(yè)績有壓力”“生活有困難”等話術(shù)博得老人同情。

在這個過程中,推銷人員往往利用老年人反應(yīng)慢、對產(chǎn)品實際用量缺乏清晰認(rèn)知的特點,通過虛構(gòu)遠(yuǎn)超正常生活需求的使用場景,誤導(dǎo)老年人陷入“囤貨式”消費陷阱,大量賣貨。

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