北京查辦“職業(yè)彈幕人” 消費(fèi)者如何警惕話術(shù)陷阱

2025-06-22 09:29:43 來(lái)源：央視新聞客戶端 A+A-

全國(guó)首案！北京查辦“職業(yè)彈幕人” 消費(fèi)者如何警惕話術(shù)陷阱？

直播間里，主播賣(mài)力吆喝產(chǎn)品，粉絲不斷刷“彈幕”給“好評(píng)”，已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中交流互動(dòng)的一種典型方式。然而，也有人看到了其中的商機(jī)，開(kāi)始做起了“職業(yè)彈幕人”的生意。

所謂“職業(yè)彈幕人”，指的是通過(guò)操控虛假賬號(hào)或者雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”，在直播、短視頻等互動(dòng)場(chǎng)景中批量發(fā)布事先寫(xiě)好的話術(shù)評(píng)論，虛構(gòu)產(chǎn)品功效、用戶評(píng)價(jià)或交易數(shù)據(jù)，來(lái)達(dá)到誤導(dǎo)甚至欺騙消費(fèi)者、制造虛假流量目的的黑灰產(chǎn)從業(yè)者。北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局近日成功查辦了全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域直播電商“職業(yè)彈幕人”的首例案件，對(duì)北京某生物科技有限公司開(kāi)出10萬(wàn)元罰單。

北京某生物科技有限公司在網(wǎng)絡(luò)直播間銷(xiāo)售一款果凍食品時(shí)，滾動(dòng)評(píng)論區(qū)域內(nèi)充斥著“7天暴瘦10斤”等大量相似的夸張表述，并不斷刷屏稱(chēng)該產(chǎn)品具有減肥功效。

北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)四級(jí)主辦陸楠介紹，執(zhí)法人員通過(guò)IP地址分析和用戶行為建模等技術(shù)手段，發(fā)現(xiàn)數(shù)十個(gè)賬號(hào)IP集中分布于2個(gè)地址段，以場(chǎng)均50條以上頻次高頻發(fā)送該產(chǎn)品具有減肥效果的評(píng)論，最高單場(chǎng)發(fā)送彈幕300條以上，初步判定當(dāng)事人涉嫌雇傭“職業(yè)彈幕人”發(fā)送虛假用戶評(píng)價(jià)，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

陸楠介紹，“掌握上述情況之后，我們對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，當(dāng)事人是從去年5月份開(kāi)始雇傭第三人在其直播過(guò)程中，在直播間評(píng)論區(qū)域大量發(fā)送該產(chǎn)品具有減肥效果的評(píng)論。最終我們依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》，對(duì)當(dāng)事人處罰款10萬(wàn)元的行政處罰。對(duì)為當(dāng)事人提供刷屏服務(wù)的第三人，我們也將相關(guān)線索向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了移送。”

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