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北京查辦“職業(yè)彈幕人” 消費者如何警惕話術(shù)陷阱(2)

2025-06-22 09:29:43 來源：央視新聞客戶端 A+A-

此次查處的案件是直播電商領(lǐng)域“職業(yè)彈幕人”虛假宣傳的全國首案，精準(zhǔn)適用《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條與《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第九條，首次將“直播刷評”行為納入“編造用戶評價”的執(zhí)法框架，為同類案件提供法律適用范本。同時，創(chuàng)新采用復(fù)合取證模式，通過解析直播回放、聊天記錄與轉(zhuǎn)賬流水，突破職業(yè)彈幕人賬號虛擬化、交易隱蔽化的技術(shù)壁壘，為網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)案件證據(jù)鏈構(gòu)建提供技術(shù)支撐。

陸楠進(jìn)一步介紹，案件暴露出網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)態(tài)中“流量造假產(chǎn)業(yè)化”的管理盲區(qū)，倒逼平臺完善實時反作弊系統(tǒng)，對凈化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境、維護(hù)新業(yè)態(tài)公平競爭秩序具有示范價值。

北京的程女士去年在某二手交易平臺開設(shè)店鋪賣網(wǎng)絡(luò)課程。她告訴中國之聲，由于新店沒有流量，在朋友的介紹下找到了專門做刷單的人幫她起號。程女士表示，與網(wǎng)絡(luò)店鋪留言評價相比，直播實時評價更具迷惑性。自己雖深知其中的門道，但現(xiàn)實中作為消費者，還是免不了受其感染，情緒化消費。

程女士說，“我也刷到過直播間賣衣服的，看到直播間里有很多彈幕或者滾動的評論說主播的衣服質(zhì)量很好、發(fā)貨又快?？戳藬?shù)據(jù)我也真實下單了，下單之后并沒有按照彈幕里說的發(fā)貨及時，基本上都要15天左右發(fā)貨，收到貨之后衣服質(zhì)量也沒有大家說的那么好?！?/p>

作為傳統(tǒng)貨架電商刷單在直播電商領(lǐng)域的變種，“職業(yè)彈幕人”在各大社交平臺已經(jīng)屢見不鮮。此前，安徽省亳州市公安局高新區(qū)分局成功打掉了一個非法經(jīng)營犯罪團(tuán)伙，他們披著商貿(mào)公司的外衣，購買手機(jī)搭建機(jī)房，組織“刷手”，為某平臺電商提供跟播互動，刷虛假好評增加人氣，營造商家商品質(zhì)量好、銷量高的假象，從中獲取非法利益。亳州市公安局高新區(qū)分局網(wǎng)安大隊大隊長程效偉介紹，警方在現(xiàn)場抓獲涉案犯罪嫌疑人7名、查獲作案手機(jī)600余部、作案電腦3臺，涉案金額達(dá)百萬余元。

程效偉提示，“職業(yè)彈幕人”不是簡單當(dāng)“托兒”，情節(jié)嚴(yán)重的還要承擔(dān)民事、刑事法律責(zé)任。普通消費者要警惕消費陷阱。

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