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“客服”來電誘騙老人共享屏幕警方：斷網(wǎng)并報警(3)

2025-06-28 15:07:39 來源：央視網(wǎng) A+A-

民警發(fā)現(xiàn)，陳阿婆手機(jī)中安裝了所謂的“中國銀監(jiān)會e認(rèn)證”等多個應(yīng)用程序，這些程序被植入了木馬，用于遠(yuǎn)程控制手機(jī)和竊取銀行卡信息。

為了提高詐騙成功率，犯罪分子還遠(yuǎn)程設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移，這也是導(dǎo)致銀行工作人員和民警始終無法通過電話聯(lián)系到陳阿婆的原因所在。陳阿婆告訴記者，在犯罪分子實施詐騙過程中，曾要求她對著鏡子手舉手機(jī)。

警方判斷，這一舉動極有可能是犯罪分子通過鏡子反射實施人臉識別認(rèn)證。所幸此次銀行和警方反應(yīng)迅速、處置及時，陳阿婆銀行卡里的380多萬元存款安然無恙。

遇到屏幕共享詐騙盡快斷網(wǎng)并報警

警方表示，像上海的張女士和陳阿婆遭遇到的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是當(dāng)前常見的一種詐騙手段，那么如何才能辨別和防范這類詐騙呢？

記者在上海市反詐中心了解到，近期高發(fā)的案件中，冒充各類客服的案件相對較多，日均發(fā)案量超過10起，呈集中出現(xiàn)的態(tài)勢。

上海市公安局刑偵總隊二支隊民警黃力乾：

目前比較多的作案手法，都是冒充抖音客服或者冒充拼多多，冒充各個電商平臺的客服，因為這些客服理論上我們在生活當(dāng)中會經(jīng)常碰到的，包括這些互聯(lián)網(wǎng)的大的平臺，所以說這種欺騙性會比較強(qiáng)，迷惑性也會比較強(qiáng)，被害人容易去相信。

獲取信任后，詐騙分子會以協(xié)助辦理業(yè)務(wù)退訂，身份認(rèn)證等理由，要求被害人下載指定的手機(jī)軟件。這些軟件往往使用與官方App相同的圖標(biāo)和近似的名稱，如“銀聯(lián)會議”“抖音會議”“中銀會議”“認(rèn)證中心”“抖動生活”“中保服務(wù)”等，極具迷惑性。但實際上這些軟件都是詐騙分子自己研發(fā)的，通常帶有木馬病毒，會自動獲取被害人手機(jī)權(quán)限，達(dá)到屏幕共享和遠(yuǎn)程控制手機(jī)的目的。

警方提示，如果遇到有陌生客服來電，并伴有下載遠(yuǎn)程協(xié)助、遠(yuǎn)程認(rèn)證等陌生軟件等指令，就應(yīng)該高度警惕了。如果后續(xù)還發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)頻繁黑屏，或者頻繁失去控制，應(yīng)及時切斷聯(lián)系。

上海市公安局刑偵總隊二支隊民警黃力乾：

大家是立即把手機(jī)就是設(shè)成飛行模式，把流量全部關(guān)掉，或者手機(jī)直接關(guān)機(jī)，這樣的形式騙子其實在轉(zhuǎn)賬的時候，他就不會有這個機(jī)會或者有這個時機(jī)去操作你的手機(jī)去轉(zhuǎn)賬。

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