暑期來臨，旅游市場迅速升溫，北京的熱門博物館更是預約火爆，部分“技術派黃?！毖邪l(fā)軟件侵入票務系統(tǒng)搶占預約名額非法牟利。近日，一個搶占全國熱門景點、博物館預約名額的“黃牛”團伙被北京警方連窩端。

據(jù)北京市公安局通報，進入暑期以來，北京警方“零容忍”嚴打“黃?！边`法搶票倒號，已依法查處涉旅涉醫(yī)等領域“黃?！?4人，其中刑事拘留15人。截至目前，北京警方接報涉“黃?！鳖惥橥认陆?0%。

“黃?！蓖ㄟ^軟件繞過驗證直接下單

7月初，北京警方發(fā)現(xiàn)有人通過技術手段搶占熱門博物館的預約名額向游客兜售，搶票的源頭竟在幾百公里之外的一個小鎮(zhèn)上。

“博物館提前7天放票，正常預約的觀眾需要在系統(tǒng)中先錄入?yún)⒂^人信息、完成實名認證，開放預約后還要經過人機驗證等程序，一套流程下來，最快也需要十幾秒時間才能完成預約。而這個搶票團伙通過軟件，在場館放票后，繞過驗證程序，直接下單，輕而易舉就能搶到預約名額?！北本┦泄簿中虃煽傟犆窬瘲钌嬖V記者。

暑假期間一票難求，這樣的“黃?！眻F伙嚴重擾亂了公平的票務秩序，刑偵總隊迅速前往當?shù)亻_展偵查。7月11日，警方將以郭某某為首的10名犯罪嫌疑人抓獲。

嫌疑人郭某某今年30多歲，旅游旺季熱門景點的票務供需矛盾讓他動起了歪心思。

他自學研發(fā)搶票軟件，能夠侵入場館票務系統(tǒng)，一到放票時間，電腦就自動搶票，秒級響應。隨后，他在鎮(zhèn)上租了兩間平房，購買電腦等設備，雇傭工作人員，堂而皇之地成立了一個“搶票工作室”。

“這個團伙分工明確，郭某某負責軟件研發(fā)和團伙管理，其他人有的負責運營維護、有的在社交平臺發(fā)布搶票信息招攬生意，有的收集梳理游客個人信息錄入系統(tǒng)……”辦案民警說，一個預約名額，該團伙會加價幾十元進行兜售。目前，

郭某某等10人因涉嫌非法獲取計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪已被依法刑事拘留。

實現(xiàn)“公安+行政”閉環(huán)懲處

“北京的景區(qū)、醫(yī)院普遍采用線上預約售票、掛號的方式，因此以往線下?lián)屍闭继柕摹S?！径嫁D為網上搶票占號了。”楊森介紹，極少數(shù)“技術派黃牛”通過自行開發(fā)軟件侵入景區(qū)、醫(yī)院系統(tǒng)搶號，大多數(shù)“黃?！眲t是“眾包搶”：先利用社交平臺發(fā)布信息線上攬客，外地的游客、患者看到后便會主動聯(lián)系，“黃牛”拿到游客、患者的個人信息后，再去群里組織人手一起拼手速。

涉旅、涉醫(yī)“黃?！钡拇嬖谄茐恼５穆糜?、就醫(yī)秩序，也侵害了廣大游客和患者的合法權益。自去年9月開始，北京市公安局成立了由刑偵總隊牽頭，內保局、環(huán)食藥旅總隊等多部門參與的工作專班，開展打擊涉旅涉醫(yī)等各類“黃牛”的專項行動。

“在旅游領域，我們梳理出環(huán)球影城、頤和園、大觀園、房山十渡等19家曾經出現(xiàn)過‘黃?！椤⒖赡艽嬖诘蛊憋L險的公園景區(qū)，制定‘一園一策’常態(tài)化打擊工作方案，每天派出暗訪警力在這些景區(qū)周邊進行不間斷檢查，及時發(fā)現(xiàn)‘黃?！葋y象問題?！笔泄簿汁h(huán)食藥旅總隊旅游支隊中隊長聶昕告訴記者，警方還聯(lián)合文旅、公園管理中心等7個部門召開聯(lián)席會，實現(xiàn)“公安+行政”閉環(huán)懲處，防范出現(xiàn)旅行社、導游違法倒票和園區(qū)內外勾結倒票的情況。

技術反制防范“黃?！睋屘?/p>

除了專項打擊之外，北京警方還推動重點公園景區(qū)、博物館和醫(yī)院完善預約制度，通過“技術反制”措施，從源頭上防范“黃?！钡固?。

針對重點博物館，警方幫助場館完善預約制度，根據(jù)博物館承載量合理分配各時段門票數(shù)量，避免集中放票造成搶票壓力。

通過“退票不回池”機制，破解“黃?！蓖似奔磽尩牡固柗椒āＭㄟ^調整常用聯(lián)系人數(shù)量、增加預約頻次限制、明確賬號注銷規(guī)則、提高驗證方式更新頻次等方法，進一步擠壓“黃?！钡固柨臻g。

針對第三方平臺上售賣博物館門票、傳播不實信息的侵權現(xiàn)象，對相關賬號進行警告，敦促其下架或刪除鏈接。

在醫(yī)療領域，北京警方篩選出被號販子盯上的重點醫(yī)院，建立警醫(yī)聯(lián)席會議制度，一方面搜集線索開展打擊，一方面推動市衛(wèi)健委和重點醫(yī)院不斷升級預約掛號系統(tǒng)。

“有的醫(yī)院近期已經增加了線上候補掛號功能，即退號號源返回平臺后，只能由候補排隊患者按順序補掛，堵住‘黃?！葥屨紝＜姨?，在聯(lián)系好患者后，采取退號后立即用患者信息搶號的方式實現(xiàn)倒號。醫(yī)院還采取隨機電話訪問掛號患者的形式核對身份，對多次無人接聽或無法描述身份、病情的進行強制退號，并對異常賬戶及時封停?！笔泄簿謨缺＞轴t(yī)療大隊民警周小為告訴記者。

經過專項打擊、“技術反制”等多措并舉，今年以來，重點熱門景區(qū)和醫(yī)院“黃?！睋屍钡固柧榇蠓陆?。

警方提示

北京警方表示，有一些大學生或務工人員找兼職工作時，誤入歧途成為“黃牛”，以為在網上幫人搶票掙點外快不違法。事實上，只要通過搶號倒賣獲利，都是違法行為。

另外，廣大游客預約門票、患者掛號看病一定要通過官方正規(guī)途徑，身份證號、醫(yī)?？ㄌ柖际莻€人重要隱私信息，通過“黃?！辟I票掛號有泄露個人信息的風險。