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"客服"來電要關閉扣費？警銀聯(lián)動緊急止付挽回損失(2)

2025-12-11 16:03:44 來源：央視新聞客戶端 A+A-

警方判斷，這是一種近期出現(xiàn)的新型電信詐騙，由境外詐騙分子冒充短視頻平臺客服人員，以幫助關閉自動扣款為由，引導被害人點擊陌生鏈接，下載遠程控制軟件，并誘導其泄露手機銀行密碼，最終實現(xiàn)對其手機銀行的遠程控制。另外，銀行方面告知，孔女士賬戶內的資金被兌換成4.7萬美元，打往印度尼西亞的一個賬戶。

長春市公安局刑偵支隊新型犯罪偵查大隊副中隊長王則優(yōu)：另一方面我們馬上聯(lián)系銀行，4.7萬美金的境外換購已經(jīng)操作完成了，我們就協(xié)調銀行用最快的速度否認這筆交易，看能不能把這4.7萬美金再追回來。

銀行工作人員邱桐：我們就立即去查詢她的交易軌跡，發(fā)現(xiàn)軌跡狀態(tài)是落地待處理，在這個窗口期我們就積極把握住之后，緊急聯(lián)系行內部門及上級相關部門，去申請資金的攔截綠色通道。最終這筆錢被成功攔截并返回給客戶了。

瞄準老年人！

屏幕共享遠程操作是關鍵

警方介紹，此類騙局主要針對的是老年人，犯罪團伙利用老年人對手機操作不熟練、風險防范意識較弱的特點，用“客服關扣費”的幌子精心設局。如何才能精準識別套路？警方提示，當對方提到屏幕共享和遠程操作時，就要提高警惕了。

長春市反詐中心民警介紹，近期他們接連接到多起同類的電詐案件。

長春市公安局刑偵支隊新型犯罪偵查大隊副中隊長王則優(yōu)：不同的騙子不同的案例中，遠程控制軟件的名稱是不一致的，但是功能都是一樣的。一是具備屏幕共享功能，騙子能通過這個功能直觀地看到被害人的屏幕。第二個功能就是遠程控制，直接操作被害人的手機進行轉賬匯款。

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