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訂機(jī)票卻被偷偷搭售 警惕在線旅游平臺(tái)"低價(jià)幻象"(4)

2025-12-26 09:51:00 來(lái)源：央視新聞客戶端 A+A-

蘆云坦言，由于如何在頁(yè)面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)等主觀因素中界定是否屬于“隱蔽”、是否構(gòu)成“誘導(dǎo)”，這在法律實(shí)踐中尚存在模糊地帶，因此，更有效規(guī)范平臺(tái)行為的新課題，也為行政監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)。

蘆云：從監(jiān)管部門的取證、包括處罰的依據(jù)來(lái)講，可能也需要更進(jìn)一步地斟酌和提高，因?yàn)橄喈?dāng)于從1.0時(shí)代“進(jìn)化”到了2.0時(shí)代，這里邊新的認(rèn)知、新的法律的適用，實(shí)踐中還要進(jìn)一步打磨，對(duì)于這樣的問(wèn)題進(jìn)行具體分析。

蘆云提示，消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)票時(shí)還要多留心，避免在匆忙的點(diǎn)擊中進(jìn)入“低價(jià)幻象”；平臺(tái)企業(yè)要盡到賦予用戶真正選擇權(quán)的責(zé)任，如此才能避免購(gòu)票體驗(yàn)的折扣，長(zhǎng)遠(yuǎn)贏得消費(fèi)者的尊重。而對(duì)于在線旅游平臺(tái)訂票過(guò)程中的搭售“頑疾”，黃浩認(rèn)為，它終將在監(jiān)管制度的不斷完善和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的良性發(fā)展中被逐步消除。

(責(zé)任編輯：0342)

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