2026年春運(yùn)開啟 “流動的中國”充滿活力(2)

2026-02-04 09:07:38 來源：新華社 A+A-

春運(yùn)的風(fēng)景里，升級服務(wù)新舉措。

為滿足旅客春運(yùn)期間多樣化出行需求，鐵路、民航、公路、水路等部門推出系列服務(wù)新舉措——高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)覆蓋110座車站、170趟列車，航空公司優(yōu)化冰雪運(yùn)動裝備托運(yùn)服務(wù)流程，新能源汽車充電排隊(duì)可根據(jù)指引到對向服務(wù)區(qū)充電等等。

2月2日，安檢志愿者在北京大興國際機(jī)場協(xié)助旅客進(jìn)行寵物托運(yùn)。新華社發(fā)（王賀攝）

據(jù)沈陽站客運(yùn)車間助理工程師李豐介紹，今年春運(yùn)，“輕裝行”行李寄送服務(wù)覆蓋沈陽、長春、大連等更多車站，可實(shí)現(xiàn)從家門或酒店到車站候車區(qū)的全程服務(wù)。高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)范圍擴(kuò)大至11個主要車站，為旅客提供多樣化出行服務(wù)保障。針對冰雪旅游熱，在開往長白山等方向的列車上試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，支持線上預(yù)約和列車專門存放。

位于“九省通衢”之地湖北武漢的漢口站，春運(yùn)首日已經(jīng)迎來首波客流高峰。經(jīng)過“硬件大改造”后的漢口站，上新4500塊顯示屏，增加100余個充電插座，新引入一批餐飲商戶，針對老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客設(shè)置綜合服務(wù)區(qū)。

“我們有專人為特殊重點(diǎn)旅客進(jìn)行一對一地送站和接站服務(wù)，滿足特殊重點(diǎn)旅客的需求?！睗h口站值班站長席珊珊說。

2月2日，湖北省武漢市漢口火車站工作人員幫助旅客進(jìn)站乘車。新華社記者肖藝九攝

記者從上海鐵路部門了解到，春運(yùn)期間，上海四大火車站將服務(wù)升級落實(shí)于各個細(xì)節(jié)中。

上海南站客運(yùn)車間黨總支副書記金鼎表示，四大火車站均安排專業(yè)醫(yī)生駐站服務(wù)，全面推行“輕裝行”行李寄送服務(wù)；暢通急客進(jìn)站通道，為臨近開車的旅客及老幼病殘孕重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢、優(yōu)先檢票“三優(yōu)先”服務(wù)，統(tǒng)一張貼服務(wù)標(biāo)識；推進(jìn)“暖手工程”，節(jié)前全面排查維護(hù)各站區(qū)廁所電熱水器與“小廚寶”。