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解鎖銀發(fā)族多彩賬單里的新消費范式

2026-04-01 08:27:22 來源：央視網(wǎng) A+A-

央視網(wǎng)消息：

“種草”、打卡、自拍剪輯短視頻；唱歌、旅行、玩轉(zhuǎn)各種電子產(chǎn)品……如今，這樣的體驗已經(jīng)不再只是年輕人的專屬。在上海最繁華的商圈，爺叔和阿姨們用日程滿滿的體驗，寫出了銀發(fā)人生的另一種答案。

這里是上海繁華的南京東路，在這座商場里的七八兩層樓，超過7000平方米的空間專為銀發(fā)一族服務。這里不僅有購物，還有健康、學習、社交、出行等一系列場景。

老年電動代步車，比較方便地折疊，就可以比較方便放到車的后備廂里面去了。

出乎所有工作人員預料，商場自開業(yè)以來，銷售最好的品類竟然是各類智能樂器。

什么是電影感？什么是中心點構圖？Vlog課堂上，銀發(fā)族學得認真仔細。國學課堂上，叔叔阿姨吟誦國學經(jīng)典以修身養(yǎng)性。不遠處的自由活動區(qū)，兩位阿姨則結為互助伙伴正在學習古琴。

消費者高阿姨所說的會員，是繁花里599元一年的會員卡，這里的銀發(fā)族人手一張。因為可以上全年20多種興趣課，也因此商場成了會員的社交場域，有人一泡就是一天。

出門左轉(zhuǎn)有餐廳，右轉(zhuǎn)有銀發(fā)旅游咨詢，再往前走還能看場脫口秀。在這個集“衣食住行、吃喝玩樂”于一體的體驗生活空間，銀發(fā)族不僅是“消費者”也是“共創(chuàng)者”。在這里，商品是道具，體驗即演出，銀發(fā)一族則是主角。

多元體驗驅(qū)動消費銀發(fā)商業(yè)體的流量賬本

提到銀發(fā)族的消費，很多人都會想到“只買對的，不買貴的”。而如今，為體驗付費、為心動買單，銀發(fā)族的消費也越來越追求實用性之外的感受。他們的賬單里究竟寫著怎樣的變化？

姚天辰是上海百聯(lián)繁花里的負責人。一年前，他管理的繁花里還只是一個面積不大的商店。開業(yè)后，他們發(fā)現(xiàn)空間遠不能滿足銀發(fā)族的需求，于是門店迅速從500平方米擴展到7000平方米。在這里，各類課程為銀發(fā)族提供學習體驗，琳瑯滿目的商品提供價值體驗，社交場域則提供情緒體驗。而讓運營方驚喜的是，三者之間還能形成有效聯(lián)動。

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