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解鎖銀發(fā)族多彩賬單里的新消費范式(3)

兩餐飯加一天的聚會娛樂,每個人的花費不到150元。

在銀發(fā)社交的需求催生下,錢子卿和朋友在不到三年的時間里,開了4家線下門店。目前,4家門店平均每天服務銀發(fā)消費者超2000人,每家門店月收入超200萬元。對俱樂部來說,扣除餐飲和樂隊演出等運營成本,利潤其實相對微薄。在一日聚會的產(chǎn)品之外,運營團隊也在圍繞銀發(fā)族的需求開發(fā)新的體驗。

線下門店積累客戶資源,以一日聚會產(chǎn)品為主,多日旅游、下午茶、酒店產(chǎn)品、電商銷售為輔,形成業(yè)務矩陣,實現(xiàn)互補性交叉補貼,最終構建銀發(fā)人群的服務生態(tài)。

由淺到深由通用到精準銀發(fā)體驗新范式加速演進

這些創(chuàng)新業(yè)態(tài)不僅是在“服務老人”,更是在運營“人生新階段的生活方式”。它出售的不是商品,而是“被需要”的社會連接和“被看見”的情感滿足。從提供服務到價值共創(chuàng),市場邊界正在發(fā)生怎樣的變化?當銀發(fā)遇上體驗,消費的新范式又將如何重構?

銀發(fā)族的消費力有多強?在四川,主打移動星級酒店的“熊貓專列”旅游列車,自運營以來竟有高達75%的旅客為60歲以上的“銀發(fā)客人”。而在福建霞浦的灘涂之上,中老年攝影團超過了八成,帶火了“攝影+康養(yǎng)”的旅游模式。

專家:人均預期壽命增長“銀發(fā)+體驗”將有更大市場空間

隨著科學技術的發(fā)展和生活品質(zhì)的提升,中國人均預期壽命已經(jīng)達到79.25歲。專家表示,更長的生命周期也為“銀發(fā)+體驗”帶來了更廣闊的市場空間。

復旦大學老齡研究院院長彭希哲表示,老齡社會要逐漸過渡到長壽社會,長壽就是百年人生。這個時候,人們就會重新思考我未來的生活怎么樣,他就希望能夠體驗更多的東西。

從買產(chǎn)品到買感受,體驗后的信任感成為銀發(fā)消費的重要動因。從“餐廳”到“俱樂部”,從“養(yǎng)老院”到“綜合為老服務中心”,從賣“一張床位”到出售“品質(zhì)生活方式”,銀發(fā)消費的場景也在發(fā)生顯著變化,由“單一”走向“復合”。

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