原標(biāo)題：理財(cái)卡遭境外盜刷 銀行賠一半

章先生人在國(guó)內(nèi)，但卻接連收到境外消費(fèi)的短信提示，查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)銀行卡被人在境外分12次盜刷了13萬(wàn)余元。為此，他起訴要求銀行賠償。房山法院審理后，認(rèn)定銀行與章先生對(duì)損失的發(fā)生各承擔(dān)50%的責(zé)任，并判決由銀行向章先生給付65832.68元及利息。

事主：人在國(guó)內(nèi)遭境外盜刷

章先生曾在某銀行開(kāi)戶(hù)申領(lǐng)了一張理財(cái)金卡，去年3月19日，他收到一條銀行發(fā)送的提醒短信，“您尾號(hào)××××的理財(cái)卡03月19日08時(shí)07分境外消費(fèi)授權(quán)成功，授權(quán)金額為2025.74美元”。由于該條短信為境外消費(fèi)信息，章先生本人一直在國(guó)內(nèi)，且信息中沒(méi)有余額提示，與之前收到的銀行短信提示格式不同，所以并未在意。

然而第二天，他又收到一條提醒短信，稱(chēng)其理財(cái)卡在境外消費(fèi)交易產(chǎn)生人民幣購(gòu)匯金額12765.28元，3月24日又有兩條境外消費(fèi)的短息提示傳來(lái)。直到此時(shí)，章先生才感覺(jué)事情有些不對(duì)勁，趕緊查詢(xún)銀行卡余額，這才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)查交易明細(xì)，該卡于3月20日至25日期間在境外以“人民幣購(gòu)匯”名義共計(jì)被盜刷12次，總金額131665.36元。為了減少損失，章先生趕緊去銀行辦理掛失手續(xù)。

銀行：不應(yīng)該把卡轉(zhuǎn)借他人

章先生認(rèn)為，因銀行未盡到保障義務(wù)致使自己遭受損失，遂將銀行訴至法院，要求對(duì)方賠償被盜刷的131665.36元及利息。

面對(duì)起訴，銀行方面表示自身在章先生銀行卡的境外消費(fèi)交易中不存在過(guò)錯(cuò)，并向法院提供了該卡的相關(guān)取款憑條及取款錄像，以此來(lái)證明這張卡并非章先生一人使用。銀行方面表示，經(jīng)查證，章先生于2015年3月7日向銀行申請(qǐng)，將短信通知手機(jī)號(hào)碼變更為其朋友蘭某的手機(jī)號(hào)。此外，《理財(cái)卡領(lǐng)用協(xié)議》中寫(xiě)明，“理財(cái)卡不得出租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借，申領(lǐng)人因卡片保管不善、將卡片交他人使用或自身使用不當(dāng)而造成的損失，由申領(lǐng)人本人承擔(dān)?！便y行方面據(jù)此認(rèn)為，章先生違反協(xié)議約定，將銀行卡轉(zhuǎn)借他人造成安全隱患，且他本人在收到短信提醒后長(zhǎng)達(dá)四五天的時(shí)間內(nèi)均未提出異議，故對(duì)損失應(yīng)自行承擔(dān)。

　　法院：偽卡交易雙方均擔(dān)責(zé)

房山法院經(jīng)審理查明，2014年9月，章先生將銀行卡借給朋友蘭某，蘭某曾使用該卡在國(guó)外消費(fèi)，最后一次出國(guó)時(shí)間為2014年11月，蘭某每次使用完銀行卡均會(huì)歸還給章先生。在銀行卡短信提醒手機(jī)號(hào)變更后，蘭某收到短信通知，遂向章先生反映并掛失。該卡的人民幣購(gòu)匯項(xiàng)目所涉境外消費(fèi)系在加拿大通過(guò)VISA網(wǎng)絡(luò)刷卡進(jìn)行，交易時(shí)只需驗(yàn)證卡片背后預(yù)留簽名，簽字人均為謝某。而章先生和蘭某均不認(rèn)識(shí)謝某。

而根據(jù)銀行的消費(fèi)記錄及章先生和蘭某的出入境記錄看，二人均不可能持該卡在2015年3月20日至3月25日期間出現(xiàn)在加拿大，因此可以判決該期間發(fā)生的境外消費(fèi)應(yīng)為使用復(fù)制的銀行卡交易，即“偽卡交易”。

法院認(rèn)為，章先生持有的銀行卡被他人利用、通過(guò)制造偽卡而能夠在交易系統(tǒng)使用并完成交易，可知銀行制作的銀行卡及相應(yīng)管理系統(tǒng)存在安全漏洞和技術(shù)缺陷，未能充分盡到對(duì)涉案銀行卡內(nèi)資金的安全存管義務(wù)，系偽卡制造及盜刷行為得以出現(xiàn)之首要原因，故應(yīng)對(duì)章先生之資金損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但與此同時(shí)，由于該卡交易時(shí)，不需要輸入銀行卡密碼，而章先生將銀行卡借給朋友使用，此舉增加了其銀行卡數(shù)據(jù)信息泄露之風(fēng)險(xiǎn)，故章先生自己對(duì)偽卡交易行為的出現(xiàn)具有一定過(guò)錯(cuò)。

法院最終判決銀行與章先生對(duì)損失的發(fā)生各承擔(dān)50%的責(zé)任，銀行向章先生給付65832.68元及利息，同時(shí)駁回章先生的其他訴訟請(qǐng)求。

北京晨報(bào)記者 何欣

■發(fā)現(xiàn)被盜刷怎么辦？

1凍結(jié)卡片，防止損失擴(kuò)大

撥打客服電話(huà)掛失或者手機(jī)銀行自行操作，多數(shù)銀行有“失卡保障”服務(wù)，在掛失前48小時(shí)或72小時(shí)發(fā)生的盜刷可以賠付。

2立即報(bào)警，保留立案回執(zhí)

撥打報(bào)警電話(huà)時(shí)，講清幾個(gè)關(guān)鍵要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人、被盜刷了多少錢(qián)、是否已經(jīng)掛失。

3用銀行卡在ATM機(jī)上操作，留取證據(jù)

立刻到附近的ATM機(jī)上取現(xiàn)，或者使銀行卡被吞卡，并留存操作憑證，作為維權(quán)證據(jù)。這樣可以證明銀行卡在自己手中，其他ATM機(jī)上的交易為偽卡所為。