會(huì)員們表示，鑒于這種情況，他們多次主動(dòng)要求查看新教練的證書(shū)，卻都沒(méi)有成功。“先是說(shuō)有，又說(shuō)過(guò)幾天，然后說(shuō)在老家，在學(xué)校，反正一直拖。”張小姐說(shuō)，教練經(jīng)理甚至稱(chēng)，再繼續(xù)買(mǎi)課才有資格看證書(shū)。

據(jù)這些會(huì)員介紹，他們還有數(shù)量不等的私教課程沒(méi)有完成，每節(jié)課單價(jià)在350元到380元不等。其中，嚴(yán)小姐稱(chēng)自己還有86節(jié)課，總價(jià)值超過(guò)3萬(wàn)元。

嚴(yán)小姐出示的多份合同顯示，自2015年6月起，她分六次購(gòu)買(mǎi)了拳擊、拉伸、力量訓(xùn)練等私教課程，付款數(shù)額在幾千元到兩三萬(wàn)元不等。

健身房：“給不給看我們也有權(quán)利”

8月12日下午，在位于上海靜安區(qū)康定路1011號(hào)的金泰運(yùn)動(dòng)休閑會(huì)館，一位自稱(chēng)是該店總監(jiān)的吳姓負(fù)責(zé)人向記者證實(shí)，“max”確系該健身房教練，“工作一個(gè)多月了。”

該總監(jiān)表示，教練的行為確有過(guò)失，而店方“肯定要負(fù)一定的責(zé)任”，但至于具體如何處理，他稱(chēng)還需向老板匯報(bào)后再?zèng)Q定。

至于多位會(huì)員要求查看的教練資質(zhì)，該總監(jiān)則又一次表示拒絕。“給不給看我們也有權(quán)利”，他說(shuō)，查看證件需要有相關(guān)權(quán)力部門(mén)在場(chǎng)。

隨后，一位自稱(chēng)是該店行政和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的丁姓負(fù)責(zé)人出面，她告訴記者，涉事教練目前已經(jīng)暫停工作，對(duì)于多位會(huì)員要求退款一事，她表示將會(huì)同公司法務(wù)，于下周五之前給出答復(fù)。

該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，她8月10日才入職，對(duì)于會(huì)員此前查看教練資質(zhì)遭拒的情況，她并不清楚。該負(fù)責(zé)人也表示，他們下周一將向工商部門(mén)遞交教練團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)，屆時(shí)可以一起查看，“證件準(zhǔn)備起來(lái)也需要時(shí)間”。

記者隨即詢問(wèn)，教練擁有的具體是何資質(zhì)，該丁姓負(fù)責(zé)人又請(qǐng)來(lái)一位教練主管解答。

這位教練主管表示，“max”等人擁有的，是由上海一家叫“體適能”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書(shū)。“就是國(guó)職（國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證），體適能是國(guó)家指定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。”

前員工批新教練團(tuán)隊(duì)：無(wú)資質(zhì)、缺素質(zhì)

記者注意到，對(duì)于更換教練，該健身房私教合同有協(xié)定條款稱(chēng)，“在原定私教無(wú)法提供指導(dǎo)情況下，仁承豐泉健身管理(上海)有限公司（金泰健身房運(yùn)營(yíng)公司）有權(quán)另行安排合格教練代替。”

什么是合格教練？多位業(yè)界人士告訴記者，現(xiàn)在一般認(rèn)為，從事健身教練需要取得蓋有人力資源與社會(huì)保障部以及國(guó)家體育總局的兩個(gè)公章的“國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)”，即“國(guó)職證”。

那么，涉事健身房教練主管所說(shuō)的“體適能”頒發(fā)的證書(shū)，是否如他所說(shuō)，就是國(guó)職證？

“上海體適能”官網(wǎng)介紹，它是一家由國(guó)家體育總局批準(zhǔn)授權(quán)的健身教練、健美操?lài)?guó)家職業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)基地。

8月13日上午，通過(guò)官網(wǎng)聯(lián)系方式，記者以學(xué)員的身份咨詢了該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)章老師。這位章老師明確指出，“體適能”頒發(fā)的技能鑒定證書(shū)和國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)是兩回事，而從事健身教練確實(shí)要持有后一本證書(shū)。

章老師介紹，“體適能”有學(xué)費(fèi)5200元的基礎(chǔ)課程，在22天的課程期間，就會(huì)安排這兩個(gè)證件的考試，考試通過(guò)即可取得相應(yīng)證書(shū)。只不過(guò)，體適能證書(shū)15個(gè)工作日就能拿到，但國(guó)職證則要等一兩個(gè)月，“兩個(gè)考試都很?chē)?yán)格”。

8月12日晚間，一位近期離職金泰健身房的健身教練向記者透露，因?yàn)樾匠暝?，前教練團(tuán)隊(duì)確實(shí)已于7月中旬集體離職，而近期上崗的教練團(tuán)隊(duì)，大多都是剛從“體適能”培訓(xùn)了一個(gè)月后就出來(lái)工作的，“大多以前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)。”

這位前員工表示，這些教練目前都只有體適能頒發(fā)的證書(shū)，但沒(méi)有取得理應(yīng)具備的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)（國(guó)職證）、健康證和CPR急救證書(shū)。

“都太年輕了，素質(zhì)上確實(shí)也存在問(wèn)題。” 他表示。