劉清聽(tīng)著電話,手已在電腦上飛速敲擊。此時(shí),患者姓名、病情、家庭地址等信息已同步傳到同事的另一臺(tái)電腦,收到信息,同事發(fā)出指令。離患者家最近一臺(tái)120急救車急馳上路。
此時(shí),離劉清接線僅1分鐘。在錄音里,劉清對(duì)彭妻說(shuō):“你別慌,車已經(jīng)在路上了”。

位于漢口精武路的武漢市急救中心120指揮中心。 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者 任勇 攝
2分20秒成功安定家屬情緒
“我知道你急,但必須冷靜下來(lái)”
隨后,劉清開(kāi)始詢問(wèn)患者性別、年齡、有沒(méi)有呼吸、意識(shí)、心跳,皮膚顏色改變等。確認(rèn)為心臟停跳后,她心里一沉:急救黃金時(shí)間僅有4分鐘!超過(guò)時(shí)限,患者死亡幾率大增。
4分鐘內(nèi),急救車是萬(wàn)萬(wàn)趕不到的。
事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)唯有彭妻。劉清決定不斷線,在線指導(dǎo)彭妻出手急救!
從同濟(jì)醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的劉清,接受過(guò)1000多種疾病應(yīng)急救治的培訓(xùn)。沒(méi)有呼吸,在心臟停跳里癥狀最重,心肺復(fù)蘇是最有效的急救手段之一。3年來(lái),劉清每月都在接受考核,接線問(wèn)答指導(dǎo)常是滿分。整個(gè)指導(dǎo)急救過(guò)程,劉清已爛熟于心。
“告訴我他的情況,我教你急救!”當(dāng)日錄音里,劉清發(fā)出清晰指令。
然而,電話那頭卻無(wú)法應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題,有些語(yǔ)無(wú)倫次。劉清的聲音里有了嚴(yán)厲的意味,“你不慌,一個(gè)個(gè)回答我的問(wèn)題,才能教你急救?!弊蛉?,劉清說(shuō)她能理解,出了危險(xiǎn)家屬都會(huì)慌亂,“我知道她急,但她必須冷靜,才能參與搶救?!?/p>
慶幸的是,2分20秒后,彭妻冷靜下來(lái),回答完問(wèn)題,動(dòng)手救人。
6分鐘有效施救生命復(fù)蘇
“跟著我的節(jié)奏來(lái)按壓,1、2、3、4”
“讓他平躺,一只手放在他的胸口,就是兩乳頭連線的中點(diǎn)……可以做吧”
“在做,在做?!迸砥拚J(rèn)可。
接線4分鐘后,電話那頭,彭妻終于伸出了救援之手。劉清看到了生的希望!
心臟按壓開(kāi)始了?!案业墓?jié)奏來(lái)按壓,1、2、3、4”。劉清這邊喊,彭妻那頭邊念邊按,把握正確的按壓節(jié)奏。
6分鐘,錄音里傳來(lái)彭妻的聲音,“他有呼吸了,但是大口大口的?!眲⑶逡庾R(shí)到急救按壓有效果。
此時(shí),新情況出現(xiàn)了?!八诶锪飨蚜恕保砥迗?bào)告新的癥狀。呼吸道有異物,發(fā)生窒息就危險(xiǎn)了,劉清說(shuō),她一聽(tīng),趕緊催彭妻暫停按壓,先用毛巾處理異物。錄音中傳來(lái)彭妻跑步的聲音。
11分27秒,彭先生仍然是大口呼吸,劉清決定增加人工呼吸,增強(qiáng)效果?!鞍磯?00次,吹兩口氣……”讓她也感動(dòng)的是,彭妻非常配合?!俺隽诉@樣的事,很多家屬已經(jīng)嚇倒,她非常了不起。幫她是必須的”。
按壓在繼續(xù),好消息不斷傳來(lái)。14分54秒,患者手抖了一下,似乎有了一點(diǎn)意識(shí)……電話那頭,彭妻聲音有了點(diǎn)興奮,而劉清鼓勵(lì)她繼續(xù)。
