2016年12月26日訊，去看守所前，記者就已得知，這次將要見(jiàn)到的是正在進(jìn)行的2016北京榜樣·最美警察評(píng)選活動(dòng)的候選人之一——一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的看守所女管教，而且還是女子管教警組的組長(zhǎng)，更是圍墻內(nèi)的“心理治療師”，曾榮獲個(gè)人三等功2次、個(gè)人嘉獎(jiǎng)4次。

2016北京榜樣·最美警察評(píng)選活動(dòng)的候選人之一——段星

刑事案件的犯罪嫌疑人在被采取羈押措施后直到拿到法院的判決，這期間都要在看守所里度過(guò)。榮獲諸多嘉獎(jiǎng)，每天要面對(duì)和管理犯罪嫌疑人的女管教究竟會(huì)是什么樣子？記者帶著好奇走進(jìn)了朝陽(yáng)看守所。

“讓她服從先得讓她服”

圍墻之內(nèi)，見(jiàn)到段星，記者有些意外。眼前這個(gè)身材瘦小的80后女管教，臉上架著一副眼鏡，不說(shuō)話的時(shí)候一臉?biāo)刮摹Ｈ绱宋撵o的外表跟她看守所管教的身份很難建立起聯(lián)系。但跟她聊上一會(huì)兒后，記者便發(fā)現(xiàn)，段星的性格里有著與生俱來(lái)的北京大妞的直爽。

段星看上去比她的實(shí)際年齡還要年輕。但是，在她的履歷里竟有長(zhǎng)達(dá)12年的戒毒所工作的經(jīng)歷。2011年，段星被調(diào)到朝陽(yáng)看守所任管教。很快她便發(fā)現(xiàn)，在人員構(gòu)成上，看守所里的在押人員遠(yuǎn)比戒毒所里的吸毒人員要復(fù)雜。有著不同生長(zhǎng)經(jīng)歷和家庭背景的她們，因?yàn)椴煌?、不同程度的犯罪被關(guān)押進(jìn)來(lái)，大多個(gè)性較強(qiáng)，好勇斗狠，不太服管。正常的交流和管理方式在這里似乎并不適用。一開(kāi)始，段星沒(méi)少碰壁。

但段星漸漸發(fā)現(xiàn)，這樣性格的人也有她們的優(yōu)點(diǎn)，一旦心里認(rèn)可一個(gè)人，反倒會(huì)生出一些小義氣，之后事情就會(huì)變得順?biāo)旌芏唷Ｒ牍バ?，就要先了解人心。為此，段星特意花時(shí)間研修心理學(xué)，還拿到了國(guó)家二級(jí)心理咨詢師的資質(zhì)。

戒毒所加看守所整整17年的工作積累，段星經(jīng)歷過(guò)數(shù)千人，再加上心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)，現(xiàn)如今，只要談上一次話，段星基本就能判斷出談話之人的品性。

去年下半年，朝陽(yáng)看守所來(lái)了一個(gè)涉嫌毒品犯罪的景阿姨，北京人，51歲。這已不是她第一次因涉毒而受到羈押。多年前，景阿姨因販毒被法院判過(guò)刑，后來(lái)又有過(guò)被行政拘留的記錄。剛一接觸，段星就知道，這一次她要面對(duì)的是一個(gè)北京“老炮”——年紀(jì)大，閱歷深，社會(huì)習(xí)氣重，一定不好管！

果不其然。景阿姨一進(jìn)來(lái)見(jiàn)到段星便甩出一句，“你這管教夠年輕的啊”。之后她便仗著自己以前進(jìn)過(guò)看守所，有過(guò)被刑事處罰的經(jīng)歷，愣是把自己當(dāng)成了這里的“老人兒”，根本不把段星放在眼里，張口就是“打住，我們以前如何如何……”，“你什么都別說(shuō)了，我什么都明白”。

就拿打掃監(jiān)室擦地這么件小事來(lái)說(shuō)，在押人員都是按照要求兩只手拿抹布蹲在地上擦，這樣地上的渣子都能被帶走。但景阿姨就是不聽(tīng)，偏要按照自己的經(jīng)驗(yàn)一只手擦，結(jié)果就是擦不干凈。就為這樣的小細(xì)節(jié)，段星沒(méi)少找景阿姨談話，但都收效不大。

怎么辦？依照段星的經(jīng)驗(yàn)，管理景阿姨這樣社會(huì)習(xí)氣重的人，要想讓她服從你，先得讓她服你才行。于是，段星又找景阿姨進(jìn)行了一次“非正式”談話。這一次，段星沒(méi)提任何關(guān)于看守所的紀(jì)律問(wèn)題，而是用社會(huì)人的說(shuō)話方式跟她“盤道”。

因有12年戒毒所的工作經(jīng)歷，段星對(duì)于傳統(tǒng)毒品的類型和圈子了如指掌。過(guò)去能沾毒品的都是有錢人，當(dāng)年京城毒品圈子里有點(diǎn)名氣的人物段星都能叫得出名號(hào)。就這樣，段星表面上是跟景阿姨瞎聊天，暗地里卻是在“盤道”。

這次之后，監(jiān)室的值班員驚奇地發(fā)現(xiàn)，景阿姨竟然收斂了很多，開(kāi)始按照看守所的規(guī)矩做事了。值班員好奇地詢問(wèn)段星，“你都跟她說(shuō)了什么？”

后來(lái)，景阿姨不僅自己按照規(guī)矩做事，遇到新來(lái)不服管的，她還拿自己做例子，幫助段星教育起新人，“我剛來(lái)的時(shí)候什么樣，你看我現(xiàn)在，還不是踏踏實(shí)實(shí)讓干什么干什么?！?/p>

給女嫌疑人洗澡剪指甲

朝陽(yáng)看守所設(shè)有12個(gè)女子監(jiān)室，段星負(fù)責(zé)其中的3個(gè)。嫌疑人進(jìn)入看守所后，通常會(huì)被隨機(jī)分配到某個(gè)監(jiān)室。

在這里，段星的身份不只是一個(gè)管教，更是一個(gè)“大家長(zhǎng)“，不管是因?yàn)槭裁丛蜻M(jìn)到看守所的人，段星都把她們當(dāng)成姐妹對(duì)待，也讓她們彼此以姐妹相處，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感化她們。

今年，朝陽(yáng)看守所進(jìn)來(lái)了一名年輕女子。該女子因在北京的一家商場(chǎng)里偷衣服被處以治安拘留，拘留期間因抓傷管教的民警，又被以涉嫌妨礙公務(wù)罪移交刑事處理。

由于該女子始終不肯說(shuō)出自己的名字，轉(zhuǎn)到看守所時(shí)只能以“蘋(píng)果”作為代號(hào)登記。剛來(lái)時(shí)，“蘋(píng)果”的攻擊性特別強(qiáng)，只要有人靠近她，她就會(huì)做出攻擊對(duì)方的舉動(dòng)，還經(jīng)常念叨“你們弄死我吧，我不想活了”。精神科專家遠(yuǎn)程會(huì)診認(rèn)為“蘋(píng)果”患有躁狂型的精神疾病，給她開(kāi)了藥?？词厮€給她戴上了約束帶。從“蘋(píng)果”不能讓人靠近的表現(xiàn)來(lái)看，段星猜想蘋(píng)果有可能受到過(guò)侵害。

“蘋(píng)果”不洗澡，身上特別臟，段星便親自給她洗澡。第一次給蘋(píng)果洗澡時(shí)，段星一邊給她擦洗，一邊防范著“蘋(píng)果”突然發(fā)作，同時(shí)不停地跟“蘋(píng)果”念叨，“你是不是受了什么委屈？你告訴我，我給你出氣?！毕赐暝?，段星還給“蘋(píng)果”換了衣服，剪了指甲。整個(gè)過(guò)程，“蘋(píng)果”都面無(wú)表情，表現(xiàn)得十分木訥。

第二次給“蘋(píng)果”洗澡，段星依舊碎碎念叨，“我知道你受委屈了。沒(méi)事，你跟我說(shuō)，一切都有我呢。”這一次段星發(fā)現(xiàn)，“蘋(píng)果”默默地流下了眼淚。她知道，自己很快就能與“蘋(píng)果”溝通了。

果然，“蘋(píng)果”開(kāi)始接受段星，終于有一天她說(shuō)出了自己的姓名、出生地和出生日期，看守所這才核實(shí)到“蘋(píng)果”的真實(shí)身份。據(jù)“蘋(píng)果”自己講，她原本是想來(lái)北京打工，可沒(méi)來(lái)幾天手機(jī)、行李全都丟了，一度露宿公園，還為了生活賣過(guò)三次淫。

“蘋(píng)果”身材瘦小，長(zhǎng)相秀美，28歲的年紀(jì)卻長(zhǎng)著20歲的模樣。在藥物的作用以及段星的照料下，“蘋(píng)果”的情緒逐漸平穩(wěn)，漸漸失去攻擊性。因“蘋(píng)果”經(jīng)診斷患有精神疾病，不適宜羈押，“蘋(píng)果”被取保候?qū)?。就在不久前，段星親自送“蘋(píng)果”回了老家。回到家后直到段星離開(kāi)，“蘋(píng)果”三次相送，依依不舍，總是央求段星“你再陪我待一會(huì)兒，跟我說(shuō)說(shuō)話”。

另有一名18歲女孩楊某因涉嫌販毒進(jìn)了朝陽(yáng)看守所。父母未婚生下她，母親吸販毒，父親是多次被判刑的慣犯。從小耳濡目染，楊某養(yǎng)成了一身惡習(xí)。得知楊某身世，段星像姐姐關(guān)心妹妹一樣主動(dòng)關(guān)心楊某的日常生活，令楊某感受到了從未有過(guò)的溫暖。在這種感召下，楊某放下芥蒂，主動(dòng)向段星提供了她所知道的吸販毒人員的線索40余條，協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲吸販毒人員36名。

涉毒羈押的

女演員聲淚俱下

每一個(gè)剛進(jìn)看守所的人，出于個(gè)性原因和自我保護(hù)的意識(shí)，大多跟刺猬一樣，敏感、多疑。段星的管轄區(qū)域平均每個(gè)監(jiān)室有25名女性在押人員。女人多的地方是非就多，而且進(jìn)到這里的人有些原本就想法偏激，心胸欠開(kāi)闊。如何讓她們和平、和諧共處，這成為段星最需要克服的難題。

結(jié)合心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)，段星在監(jiān)室內(nèi)創(chuàng)建了“情感分享”環(huán)節(jié)。在押人員之間哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)摩擦或者非常小的誤會(huì)，段星知道了都會(huì)讓她們把話說(shuō)開(kāi)，彼此理解，然后道歉擁抱。之后，段星還會(huì)在晨會(huì)時(shí)間跟大家一起分享，引導(dǎo)她們?nèi)绾翁幚韱?wèn)題，彼此包容。正因如此，自從段星到看守所工作至今，其所負(fù)責(zé)的監(jiān)室從未發(fā)生過(guò)一起吵架、打架的事件。

曾經(jīng)有一名女演員因涉毒被關(guān)進(jìn)了朝陽(yáng)看守所。因擔(dān)心演藝生涯就此斷送，又擔(dān)心自己被人認(rèn)出來(lái)，這名女演員一度情緒消極。

這些年，段星也經(jīng)手過(guò)不少名人、官員，以及做學(xué)問(wèn)、搞研究的人。這些人礙于原來(lái)的身份，進(jìn)到看守所后通常短時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)。對(duì)于這樣的人，段星的經(jīng)驗(yàn)是，先不安排值日和值班，觀察幾天，讓她們適應(yīng)環(huán)境，感受監(jiān)室的氛圍，放下架子后，再進(jìn)行正常安排。她們中適應(yīng)能力強(qiáng)的3到5天就能進(jìn)入角色，慢的可能要經(jīng)過(guò)7到10天的適應(yīng)期。

對(duì)待這名女演員亦是如此。段星一開(kāi)始沒(méi)有給她安排值日，還做了很多思想工作幫她緩解消極情緒。為了減輕她的思想負(fù)擔(dān)，段星給她起了另外一個(gè)名字，作為在監(jiān)室里的稱呼。有“室友“懷疑過(guò)女演員的身份跑來(lái)問(wèn)段星，段星總是以“這么大的名人關(guān)不了咱們這”遮掩過(guò)去。所以，直到該名女演員離開(kāi)看守所，監(jiān)室里竟然沒(méi)人知道她的身份，她為此對(duì)段星感激不已。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“觀察”，女演員感受到了監(jiān)室里的氛圍，也加入了值日，和大家一樣擦地、值班。平時(shí)，還會(huì)領(lǐng)著大家一起唱歌。

一次在段星組織的情感分享會(huì)上，這名女演員聲淚俱下。她說(shuō)，自己剛來(lái)的時(shí)候狀態(tài)并不好，管教跟她聊天，姐妹們對(duì)她也非常照顧。在她沒(méi)有被安排值日、值班的那段日子，都是姐妹們?cè)跒樗冻?，替她勞?dòng)，她心里都知道，也很感激大家。說(shuō)到最后還給大家深深地鞠了個(gè)躬?！笆矣选皞?yōu)樗恼?，現(xiàn)場(chǎng)哭成一片。

這就是段星。在密不透風(fēng)的圍墻之內(nèi)，她在用自己的行動(dòng)一點(diǎn)一點(diǎn)感化著看守所里的犯罪嫌疑人。這些人可能有過(guò)異于常人的經(jīng)歷和遭遇造就了如今的人格，或者出于某種特殊的原因走進(jìn)了看守所，在段星眼中，這樣的她們更加需要被關(guān)愛(ài)和引導(dǎo)。