春運(yùn)首日車(chē)站入口、安檢處、候車(chē)大廳等處都井然有序。/晨報(bào)記者殷立勤
見(jiàn)習(xí)記者吳正彬胡迎
昨天是2017年春運(yùn)正式啟動(dòng)的第一天。當(dāng)天上午，記者來(lái)到虹橋火車(chē)站，發(fā)現(xiàn)春運(yùn)首日客流量不小，不過(guò)車(chē)站入口、安檢處、候車(chē)大廳等處都顯得井然有序。據(jù)介紹，鐵路上海站當(dāng)天共計(jì)劃加開(kāi)34趟列車(chē)，其中川渝、云貴方向的車(chē)票仍是熱門(mén)。
都說(shuō)“每逢佳節(jié)倍思親”，馬上就要踏上返鄉(xiāng)的旅途了，旅客的心里都有哪些話(huà)呢？
成都旅客：到無(wú)錫后補(bǔ)票
回家本來(lái)是一件很高興的事情，但對(duì)于那些搶不到火車(chē)票的人來(lái)說(shuō)，每到春運(yùn)，“回家”就成了一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題。來(lái)自四川成都的小王說(shuō)，他今年又沒(méi)有買(mǎi)到返鄉(xiāng)的火車(chē)票，這讓他對(duì)買(mǎi)票這件事幾乎失去信心。不過(guò)，比起去年而言，今年他還算是幸運(yùn)的，雖然沒(méi)有買(mǎi)到上海直達(dá)成都的火車(chē)票，不過(guò)他買(mǎi)到了上海到無(wú)錫的火車(chē)票，“我買(mǎi)的這班車(chē)是從上海虹橋出發(fā)到成都東，中間經(jīng)過(guò)無(wú)錫的動(dòng)車(chē)，所以打算先上車(chē)坐到無(wú)錫然后再補(bǔ)票吧。”小王表示，自己前兩年就沒(méi)能搶到春運(yùn)回家的火車(chē)票，只能留在上海等到其他假期再回家，今年算是“拼盡全力”，可依舊沒(méi)有搶到。還好同事給他出主意，讓他試試先上車(chē)再補(bǔ)票的方法，“那幾天同事也在幫我搶?zhuān)投⒅菐装嗟匠啥紪|的動(dòng)車(chē)，中途經(jīng)過(guò)的站一個(gè)一個(gè)都試了，沒(méi)想到真的成功了。只是到無(wú)錫后估計(jì)只能站著了，不過(guò)還好是動(dòng)車(chē)?！?/p>
鄭州旅客：回家吃飯就好
剛上大一的小陸和小徐是大學(xué)室友，也都是鄭州人。兩人剛剛放假，于是決定結(jié)伴回家。在接受記者采訪時(shí)，他們表示今年的返鄉(xiāng)之旅還是挺順利的，“火車(chē)票是用學(xué)生證買(mǎi)的，因?yàn)閷W(xué)生票提前開(kāi)放，所以沒(méi)有遇到什么困難?？吹骄W(wǎng)上很多人都沒(méi)有搶到回家的車(chē)票，覺(jué)得還是做學(xué)生好?！碑?dāng)記者問(wèn)到有沒(méi)有給父母帶禮物時(shí)，兩位小伙子都有點(diǎn)不好意思?！皼](méi)來(lái)得及買(mǎi)，媽媽讓我早點(diǎn)回去，說(shuō)只要回家吃飯就好?！毙￡懻f(shuō)。
老家在四川的馮先生也在當(dāng)天攜兒子回家探望家中的父母?！霸谕饷孢€是挺擔(dān)心他們的，特別是他們的身體。今天特地帶了一些保健用品，比如足貼，儀器之類(lèi)的回去。”馮先生說(shuō)，自己來(lái)上海已經(jīng)十幾年了，以前也帶父母到上海住過(guò)，不過(guò)他們一直不習(xí)慣，后來(lái)就回四川去了?！袄先丝隙ㄏＭ覀兡芏嗷厝タ纯?，所以我們盡量擠出時(shí)間回去，至少春節(jié)肯定要回的?！?/p>
福州旅客：賺的錢(qián)不夠花
生活壓力大成為許多人在上海的最大感受?！吧虾＿@個(gè)地方賺錢(qián)快花錢(qián)也快，賺的錢(qián)都不夠花?！眮?lái)自福建福州的鐘先生說(shuō)。鐘先生是做裝修工作的，他表示上海的工資水平確實(shí)比老家要高得多，就是消費(fèi)水平也高，到年底了也沒(méi)攢下多少錢(qián)。未來(lái)要不要繼續(xù)在上海工作下去，鐘先生表示還得計(jì)劃計(jì)劃。不過(guò)，雖說(shuō)自己沒(méi)攢多少錢(qián)，鐘先生還是很用心地專(zhuān)門(mén)跑到城隍廟買(mǎi)了很多小吃和禮品帶回去。
[春運(yùn)首日動(dòng)態(tài)]
春運(yùn)首日加開(kāi)34趟列車(chē)
據(jù)介紹，今年“春運(yùn)”是近五年來(lái)啟動(dòng)最早的，呈現(xiàn)“學(xué)生流”、“務(wù)工流”、“探親流”三流疊加的態(tài)勢(shì)。從出行距離上看，長(zhǎng)途方向從1月13日至16日還有一定量的余票，而短途則由于高鐵比例的增加、運(yùn)能的充足，在春節(jié)前幾日才會(huì)出現(xiàn)緊俏的情況。
為更好滿(mǎn)足旅客出行需求，昨天，鐵路上海站針對(duì)春運(yùn)首日客流特點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)輸組織，合理安排運(yùn)能，計(jì)劃共加開(kāi)34趟。其中，上海虹橋站計(jì)劃加開(kāi)14趟，最早一趟列車(chē)開(kāi)往貴陽(yáng)北方向，江西方向增開(kāi)的列車(chē)最多。增開(kāi)列車(chē)的具體情況為：云貴方向2趟，湖南方向1趟，湖北方向2趟，安徽方向2趟，江西方向4趟，甬臺(tái)溫方向1趟，滬寧方向2趟。截至12日17時(shí)虹橋車(chē)站售出車(chē)票12.3萬(wàn)張，川渝、云貴方向車(chē)票已經(jīng)告罄，其他方向有少量余票。其中，滬昆方向已售出車(chē)票2446張。
推出“八大服務(wù)行動(dòng)”
為最大程度地保證旅客能夠順利、舒適地返鄉(xiāng)，鐵路上海站推出咨詢(xún)升級(jí)、重點(diǎn)旅客服務(wù)升級(jí)、購(gòu)票服務(wù)升級(jí)、候乘服務(wù)升級(jí)等“八大服務(wù)升級(jí)行動(dòng)”。在旅客十分關(guān)心的咨詢(xún)服務(wù)上：在各站區(qū)進(jìn)站口、安檢口增設(shè)多個(gè)“心尚”咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，推出“心尚”雷鋒服務(wù)車(chē)，組織車(chē)站退休職工組成流動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)隊(duì)為旅客第一時(shí)間答疑解惑，讓旅客馬上就能獲得答案；在重點(diǎn)旅客服務(wù)方面：細(xì)化老、弱、病、殘、孕等15類(lèi)重點(diǎn)旅客，制定了個(gè)性化重點(diǎn)旅客分類(lèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并聯(lián)系長(zhǎng)征醫(yī)院、漕河涇社區(qū)醫(yī)療中心，春運(yùn)節(jié)前高峰期間，每日派醫(yī)生在上海站、上海南站、上海虹橋站現(xiàn)場(chǎng)坐診，配備日常以及急救設(shè)施，開(kāi)辟臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)為歸途中的旅客平安保駕護(hù)航；在文化服務(wù)方面：各大站區(qū)制作春節(jié)微景觀，懸掛紅燈籠、中國(guó)結(jié)，播放歡度春節(jié)的音視頻同時(shí)改造升級(jí)虹橋站文化微展區(qū)，改善旅客候車(chē)過(guò)程中的文化體驗(yàn)。增設(shè)1臺(tái)云屏機(jī)，方便旅客下載書(shū)籍閱讀。
鐵路提醒旅客提前取車(chē)票
截至1月12日，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票中還有70%的旅客未取票。
鐵路上海站提醒廣大旅客，已買(mǎi)好車(chē)票的旅客可以前往全市各代售點(diǎn)、三大火車(chē)站售票窗口以及部分區(qū)域增設(shè)的自助售（?。┢睓C(jī)，提前取好車(chē)票，以免耽誤出行。旅客還應(yīng)適當(dāng)提前出門(mén)候車(chē)，以便給乘車(chē)預(yù)留充足時(shí)間。未攜帶有效身份證件或有效身份證件丟失的旅客，可到車(chē)站鐵路公安制證窗口開(kāi)具臨時(shí)身份證明。此外，廣大旅客在出行前可關(guān)注車(chē)站公告，或撥打12306客服電話(huà)及時(shí)了解列車(chē)變化情況。
對(duì)于還未成功購(gòu)票的旅客，也不要著急，撿漏機(jī)會(huì)尚有，除了多刷購(gòu)票頁(yè)面，也建議多關(guān)注目的地周邊車(chē)站的車(chē)票信息，可以跨站買(mǎi)票，多幾種車(chē)票選擇，也會(huì)大大提高買(mǎi)票成功率。
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