2015年5月10日上午8點(diǎn)多，徐亞平駕駛車(chē)輛行駛至大石橋準(zhǔn)備進(jìn)站時(shí)，忽然聽(tīng)到車(chē)內(nèi)撲通一聲，原來(lái)是一名20多歲的女孩昏倒在地板上。

學(xué)過(guò)簡(jiǎn)單急救的徐亞平請(qǐng)大家不要圍得太近，以免空氣不流通，并對(duì)女孩采取急救措施，然后招呼大家?guī)兔Π阉龅阶簧希粩嗪魡九?。在等?20的過(guò)程中，女孩逐漸清醒。又過(guò)了三四分鐘，120急救人員到車(chē)上將女孩用擔(dān)架抬走治療。

周?chē)某丝妥园l(fā)地為沉著冷靜的車(chē)長(zhǎng)鼓掌，這時(shí)距事發(fā)只有十分鐘左右的時(shí)間。

“我們好多東西都是從徐老師那學(xué)的?！编嵵莨凰墓径?chē)隊(duì)書(shū)記李亞寒說(shuō)，“徐老師和他的205路，就是我們的黃埔軍校?！?/p>

【思考】

做服務(wù)的要“多想一點(diǎn)”

205路途經(jīng)緯二路、緯三路、金水路、大石橋，老鄭州都知道，那邊老舊家屬院較多，因此老年乘客也多。

為此，徐亞平自費(fèi)給老人準(zhǔn)備了龍頭杖，“年紀(jì)大了腿腳不方便，用唄?！毙靵喥秸f(shuō)，“這些拐杖從來(lái)都沒(méi)想過(guò)還回來(lái)，腿腳不方便，人家需要就拿走唄！”

其實(shí)，隨著鄭州市民素質(zhì)不斷提高，公交車(chē)長(zhǎng)照顧老人、攙扶老人上下車(chē)都是常見(jiàn)的事。

“以前我也是幫老人拿拿東西，扶一扶，但是時(shí)代一直在前進(jìn)，乘客需求是變化的，我們做服務(wù)的，只能是多想一點(diǎn)，再多想一點(diǎn)?！毙靵喥秸f(shuō)。

也許，為別人“多想一點(diǎn)”，別人就會(huì)多記住你一點(diǎn)。（本文原題為《行行出狀元這個(gè)公交車(chē)長(zhǎng)做到了：他獲得了“國(guó)務(wù)院特殊津貼”》）

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