今年4月9號，南京市民李小姐報警稱，自己剛被被“淘寶客服”騙走了一萬五千元。李小姐回憶稱，4月9號早上，她首先接到自稱是淘寶客服的電話，說李小姐網(wǎng)購的一條裙子存在質(zhì)量問題，不僅要幫她退款，另外還要給她三倍賠償。想著自己剛好網(wǎng)購了一條裙子，質(zhì)量也確實不好，李小姐沒有產(chǎn)生懷疑。這時對方又稱，費用必須通過支付寶轉(zhuǎn)賬，隨即就把電話轉(zhuǎn)給了一個自稱是支付寶理賠員的人。理賠員稱李小姐信用額度低，因此無法轉(zhuǎn)賬，緊接著開始給李小姐支招。

對方讓李小姐在支付寶上小額貸款后把錢打給他，他再把錢還到支付寶借款軟件上，這樣一來，李小姐就可以提高信用評分。就為了拿到總額100元的“退一賠三”款項，李小姐從支付寶借款一萬五千元，分批通過掃碼、微信紅包等方式給了對方。他將錢打給對方后，對方立即關機。