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央視揭桂林陽(yáng)朔一日游黑幕:游客購(gòu)物錢50%是回扣(5)

2017-05-04 00:13:57  央視    參與評(píng)論()人

讓記者沒(méi)想到的是,剛一上車,導(dǎo)游就在大巴車上推銷特產(chǎn)——羅漢果。

導(dǎo)游:降三高,因?yàn)楝F(xiàn)在很多朋友都有三高,高血糖、高血脂、高血壓,對(duì)糖尿病的朋友是最適合用羅漢果,因?yàn)檠呛茈y控制,經(jīng)常喝羅漢果可以把你的血糖穩(wěn)定好,治療糖尿病最好了。

羅漢果是一種中藥材,根據(jù)2010版中國(guó)藥典解釋,其功能與主治為:清熱潤(rùn)肺、利咽開(kāi)音,滑腸通便。用于肺熱燥咳,咽痛失音,腸燥便秘。而這位導(dǎo)游明顯夸大了羅漢果的功效。

央視曝光!桂林陽(yáng)朔一日游黑幕:你購(gòu)物的錢,50%是回扣!

央視曝光!桂林陽(yáng)朔一日游黑幕:你購(gòu)物的錢,50%是回扣!

導(dǎo)游:為什么它這里的果實(shí)這么優(yōu)質(zhì),因?yàn)樗耐梁形?,種出來(lái)的果子是抗癌,治癌的。

在參觀的路上,見(jiàn)記者什么東西也沒(méi)買,導(dǎo)游有些不高興了。

導(dǎo)游:叫你買香水,又不買香水,叫你買羅漢果,又不買羅漢果,要支持導(dǎo)游工作才行,你知道嗎?要給導(dǎo)游掙錢才行,知道嗎?等下買一套羅漢果吧。

我國(guó)旅游法第四十一條第二款規(guī)定,導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)不得向旅游者索取小費(fèi),不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。然而在這里,游客不買東西,卻要被導(dǎo)游埋怨。

在龍?zhí)豆耪?,記者再一次被帶到銀飾作坊。剛靠近售賣銀制品柜臺(tái),導(dǎo)游和銷售人員就圍住了記者。售貨員告訴記者,銀手鐲每克24.8元。記者覺(jué)得太貴,導(dǎo)游立即表示,這里的手鐲全部是手工打造的。

導(dǎo)游:我們侗族人才是這個(gè)樣子,它的手工費(fèi)就是18.8(元),(手工費(fèi))比這個(gè)還要貴呢,我們這是手工打造的,它主要是手工。

導(dǎo)游為什么要這么賣力地向記者推銷銀手鐲呢?她坦誠(chéng),游客買銀制品,她是有提成的。

記者:這個(gè)你也有一定提成吧?

導(dǎo)游:(賣出)100元錢(提成)2元錢。

和第一次體驗(yàn)一樣,這次的看月亮山和十里畫(huà)廊還是在大巴車上。大約3點(diǎn)30分,終于到了漓江,游玩了1個(gè)小時(shí)左右,旅游團(tuán)返回桂林市區(qū)。

游客購(gòu)物,旅行社、導(dǎo)游有提成

記者首先來(lái)到了位于桂林園博園西門一家銀器店,負(fù)責(zé)人向記者透露,要想讓游客多購(gòu)物,導(dǎo)游的前期鋪墊至關(guān)重要。

央視曝光!桂林陽(yáng)朔一日游黑幕:你購(gòu)物的錢,50%是回扣!

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導(dǎo)游前期鋪墊30分鐘,將游客帶到購(gòu)物店后,就可以進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)了。

李俊清桂林大銀工坊總經(jīng)理:我們這邊直接帶過(guò)來(lái)就可以,就不用我們管了,帶到這里,導(dǎo)游交給我們,我們操作一個(gè)多小時(shí),操作一個(gè)多小時(shí)之后就買東西了,因?yàn)槲覀円彩琴?gòu)物店,總共要在里面待一個(gè)到一個(gè)半小時(shí),如果客人喜歡的話,可能會(huì)待(時(shí)間)長(zhǎng)一些。

這位銀器店負(fù)責(zé)人告訴記者,實(shí)際上,在銀器店,旅行社一般能拿到30%的提成。有時(shí)甚至可能達(dá)到50%。

記者:我也問(wèn)了一些旅行社,他們說(shuō)一般是對(duì)半開(kāi),有那么一回事?

李俊清桂林大銀工坊總經(jīng)理:你們可以先來(lái),團(tuán)到了以后再看,(提成)絕對(duì)不會(huì)比別人低,反正如果說(shuō)效益好的話,(提成)不會(huì)比別人低。

李經(jīng)理告訴記者,現(xiàn)在政府查的很嚴(yán),所以,接團(tuán)的時(shí)候,一定要慎重,一般不輕易接團(tuán),要接就接有消費(fèi)能力的團(tuán)隊(duì)。

我國(guó)旅游法第三十五條明確規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

然而李經(jīng)理卻表示,對(duì)于購(gòu)物店給旅行社或者導(dǎo)游回扣的做法,很少有人能管。

在位于陽(yáng)朔西街的銀器店,工作人員承認(rèn),實(shí)際上,銀器30%的提成,在當(dāng)?shù)厥潜容^普遍的做法。

牛銀坊工作人員:30%不算高。

記者:你們給本地旅行社的也是30%嗎?

牛銀坊工作人員:對(duì)呀,都是給30%的。我們昨天在桂林開(kāi)一個(gè)交流大會(huì),召集了200多個(gè)導(dǎo)游,我們都是這樣子給(返點(diǎn))。

相比銀制品,其它商品的提成比例又會(huì)是多少呢?桂林觀石堂雞血玉博物館外聯(lián)部經(jīng)理告訴記者,他們這里給旅行社的提成比例更高。

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