路女士的家屬稱，路女士受傷后，酒店方積極救治的態(tài)度值得肯定。但由于大火燒到了路女士的面部，路女士的聽力變得不好了，眼睛也時(shí)常流淚。他們希望給路女士全面檢查，但酒店方卻說燒傷了腿，只能治腿。要檢查、治療其他部位，只能路女士自己出錢。

“本來探視傷者是我們的權(quán)力，但我四孃被安排在酒店里，我們要上樓探視她，酒店還要叫我們買280多元的桑拿票才能上樓探視。”路女士的家屬小張說，雙方為此發(fā)生爭吵后，酒店方才沒讓他們買票。

“酒店為傷者安排了房間本來我們很感激，但房間小，沒有窗戶，睡覺都得開著門?！毙堈f，這無疑是在“軟禁”傷者，用“艱苦的環(huán)境”逼迫傷者自愿走人。

酒店回應(yīng)

客人動過煤氣灶產(chǎn)生爆燃

昨日下午，昆明世博溫泉酒店一名薛姓主管帶著記者來到事發(fā)現(xiàn)場，“煤氣危險(xiǎn)！請勿動開關(guān)?！碑?dāng)天事發(fā)的煤氣灶旁有了警示標(biāo)志。

煤氣灶為何會發(fā)生爆燃事故？薛主管解釋說，爆燃之前有客人動過煤氣灶，導(dǎo)致煤氣泄漏，才產(chǎn)生爆燃。他證實(shí)，爆燃的煤氣灶確實(shí)是炸土豆的，除了路女士受傷外，酒店的一名工作人員也傷到了手臂，但傷情不重，第二天就上班了。

薛主管否認(rèn)了傷者家屬所說的采用“軟禁”、用“艱苦的環(huán)境”逼迫傷者自愿走人的說法。他說，事故發(fā)生后他們就將傷者送往醫(yī)院治療，并為傷者在酒店里安排了專門的房間。

記者在現(xiàn)場看到，路女士所住的房間確實(shí)沒有窗戶，對此，薛主管及另外一名負(fù)責(zé)人表示，酒店有窗戶的房間只有兩間，都已經(jīng)開完了。他們?yōu)槁放堪才帕擞锌照{(diào)的房間，由于房間小，還更換了一間兩張床的房間。薛主管坦言，接下來，他們將把路女士更換到酒店別墅區(qū)暫住。

探望傷者是否還要買桑拿票？薛主管說，家屬從桑拿男賓室上樓看望傷者，如不買票、更換洗桑拿的衣服，對其他客人不好，所以才產(chǎn)生了誤會。接到反映后，他們不再要求家屬買票，而是帶家屬乘坐電梯或走樓梯，就避免了這些誤會。

針對家屬提出的，希望全面給路女士檢查的意見，薛主管說，檢查受傷部位以外產(chǎn)生的費(fèi)用，傷者事后可以找他們報(bào)銷，該他們承擔(dān)的，他們會承擔(dān)。

此事究竟如何解決？目前，傷者和酒店仍在協(xié)商。

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