北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示，王女士就醫(yī)時(shí)意識(shí)清晰，但右下唇腫大，唇內(nèi)可見2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面，一顆門牙的牙冠折斷露髓。

由于唇內(nèi)傷口較深，醫(yī)生做縫合4針處理，受損門牙有待后續(xù)治療。王女士稱，此事件所幸未傷及眼睛，希望宜家方面介入調(diào)查。

宜家稱，該公司出售的產(chǎn)品均通過(guò)各種質(zhì)量測(cè)驗(yàn)，符合適用的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。產(chǎn)品進(jìn)入流通渠道后，宜家會(huì)不定期進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。但在產(chǎn)品抽檢、銷售及顧客使用過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及潛在隱患，首要任務(wù)是避免消費(fèi)者和員工在使用產(chǎn)品過(guò)程中受傷，并立即對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因展開調(diào)查。根據(jù)具體情況，宜家總部會(huì)采取下架停售、召回修復(fù)及產(chǎn)品召回等措施。

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