對于金阿姨的遭遇，美拍表示一直在與用戶積極溝通解決，目前已經(jīng)和用戶就此事達成共識與相互認同。對方表示，從于夢的賬號和轉(zhuǎn)賬銀行卡信息來看，均顯示為金阿姨的身份信息，所以并不能證明此事是未成年人所為，美拍公司對此并沒有過錯。但出于人道主義，美拍會盡力幫用戶解決此事。當記者問將會如何解決時，對方稱為了避免有些用戶以此為由也要求平臺退款，具體解決方案不便透露。

近年來，未成年人在直播平臺的不理性消費行為時有發(fā)生，對此，直播平臺是如何監(jiān)管未成年人在平臺的行為呢？廈門美拍科技有限公司（以下簡稱“美拍公司”）表示，關(guān)于未成年大額充值方式的防范，美拍一直有多重提示機制，對實名認證的未成年用戶或未實名用戶，不僅在充值服務協(xié)議中強調(diào)，也會在累積充值金額大于5000元后，每次充值都彈窗提醒。

在美拍直播的充值界面上，記者看到頁面最下方有一個自動勾選的“美幣充值服務協(xié)議”，點開協(xié)議后的開頭部分，就是關(guān)于未成年人使用美拍公司美幣充值服務的“特別提醒”：未成年用戶使用美拍公司的美幣充值服務，必須得到家長或其他監(jiān)護人的同意。美拍公司對于未成年用戶使用本服務過程中的行為，以及因其使用本服務而產(chǎn)生的一切后果不承擔任何責任。

可是，僅靠“跳窗提醒”和“服務協(xié)議”又怎么能阻止未成年人在直播平臺上亂打賞的行為呢！

對話女孩

之所以打賞是因為現(xiàn)實中沒朋友

昨日，記者在金阿姨家看到了于夢，她正在做數(shù)學卷子。對于此事她并沒有表現(xiàn)得害怕或逃避，一邊聊一邊做算術(shù)題?！拔颐妹玫浆F(xiàn)在都不知道自己做的事情究竟有多嚴重。”于歌說。

新聞晨報：你為什么要給這些人打賞這么多錢？

于夢：當時，一暈。

新聞晨報：給這些人打賞你能得到什么回報嗎？

于夢：打賞榜前五名可以加主播的私人微信。

新聞晨報：為什么要加他們的微信呢？

于夢：想跟他們聊天，放學以后，睡覺前都會聊。

新聞晨報：為什么要跟這些人聊天呢？

于夢：因為現(xiàn)實中沒什么朋友啊。

新聞晨報：你為什么不用自己的身份證注冊賬號，要用媽媽的呢？怎么知道媽媽的身份證號？

于夢：我背不出自己的身份證號，平時網(wǎng)上的操作我會幫她，所以記住了她的身份證。

新聞晨報：媽媽的銀行卡密碼是怎么知道的？

于夢：媽媽告訴我的，平時會幫她在網(wǎng)上買東西。

新聞晨報：你知道自己花了多少錢嗎？

于夢：不太清楚。

新聞晨報：后悔嗎？

于夢：嗯。