記者在金阿姨的賬戶上看到，早在五月初開始，于夢就開始從媽媽的卡里轉(zhuǎn)出錢款，但那時候僅是500元、1000元的額度，而從5月下旬開始，開始出現(xiàn)了4000元、3000元充值數(shù)額。到了6月份，僅1日、2日兩天，于夢就轉(zhuǎn)走了2.7萬元，并分別于3日、4日，一次性各轉(zhuǎn)走了3萬元，最后一次轉(zhuǎn)錢是在6月10日，于夢分別將兩筆2萬元和一筆1萬元的款項轉(zhuǎn)出。據(jù)哥哥于歌的不完全計算，加上零散的轉(zhuǎn)賬款項，于夢共轉(zhuǎn)出了176374元。
美拍稱已與用戶達成共識
事情發(fā)生后，于歌直接用妹妹的微信與其中一位主播聯(lián)系，當于歌問對方是否知道妹妹是未成年人時，對方表示：“她打賞這么多錢我也覺得有些奇怪，但她告訴我那就是她自己的錢?！庇诟璨榭戳嗣妹玫闹辈ベ~號，發(fā)現(xiàn)與妹妹一起玩直播的未成年人還有很多，這一現(xiàn)象讓他很是發(fā)怵。
對于金阿姨的遭遇，美拍表示一直在與用戶積極溝通解決，目前已經(jīng)和用戶就此事達成共識與相互認同。對方表示，從于夢的賬號和轉(zhuǎn)賬銀行卡信息來看，均顯示為金阿姨的身份信息，所以并不能證明此事是未成年人所為，美拍公司對此并沒有過錯。但出于人道主義，美拍會盡力幫用戶解決此事。當記者問將會如何解決時，對方稱為了避免有些用戶以此為由也要求平臺退款，具體解決方案不便透露。
近年來，未成年人在直播平臺的不理性消費行為時有發(fā)生，對此，直播平臺是如何監(jiān)管未成年人在平臺的行為呢？廈門美拍科技有限公司（以下簡稱“美拍公司”）表示，關(guān)于未成年大額充值方式的防范，美拍一直有多重提示機制，對實名認證的未成年用戶或未實名用戶，不僅在充值服務(wù)協(xié)議中強調(diào)，也會在累積充值金額大于5000元后，每次充值都彈窗提醒。
在美拍直播的充值界面上，記者看到頁面最下方有一個自動勾選的“美幣充值服務(wù)協(xié)議”，點開協(xié)議后的開頭部分，就是關(guān)于未成年人使用美拍公司美幣充值服務(wù)的“特別提醒”：未成年用戶使用美拍公司的美幣充值服務(wù)，必須得到家長或其他監(jiān)護人的同意。美拍公司對于未成年用戶使用本服務(wù)過程中的行為，以及因其使用本服務(wù)而產(chǎn)生的一切后果不承擔任何責任。
可是，僅靠“跳窗提醒”和“服務(wù)協(xié)議”又怎么能阻止未成年人在直播平臺上亂打賞的行為呢！
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