法院目前已經(jīng)跟銀行進(jìn)行了溝通

如確實(shí)凍結(jié)錯(cuò)了或者出現(xiàn)其他問題

銀行提供相關(guān)證明該院就會(huì)做出處理

銀行應(yīng)及時(shí)更新個(gè)人信息

銀行表示，6月26日收到關(guān)于客戶魏某賬戶凍結(jié)一事問詢后，經(jīng)查，客戶魏小鵬在該銀行橫崗支行由企業(yè)批量開戶留存的舊身份證有效期為：20230926，該證件真實(shí)有效。

今年5月8日，富平縣人民法院根據(jù)身份證號(hào)碼對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行了凍結(jié)，客戶魏小鵬發(fā)現(xiàn)卡片無法使用后于5月19日前往當(dāng)?shù)毓簿殖鼍呦嚓P(guān)證明，并于6月20日前來該行辦理身份信息維護(hù)。

該銀行表示，目前，客戶本人已經(jīng)到該行柜面進(jìn)行身份信息維護(hù)后，不存在舊身份證信息在該行仍存在賬戶情況。

經(jīng)查實(shí)，富平縣人民法院通過該行與法院搭建的查控系統(tǒng)進(jìn)行查控。

查詢環(huán)節(jié)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)法院傳輸?shù)淖C件種類和證件號(hào)碼反饋客戶賬戶信息；

凍結(jié)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)法院傳輸?shù)馁~號(hào)完成凍結(jié)處理，并將處置結(jié)果反饋給法院。

目前，該行已經(jīng)聯(lián)系富平縣人民法院告知情況，同時(shí)將協(xié)助客戶配合提供相關(guān)材料，妥善解決。

疑點(diǎn)銀行在凍結(jié)時(shí)是否有經(jīng)過核實(shí)身份信息

面對(duì)銀行和法院的回復(fù)

魏小鵬表示很無奈

“現(xiàn)在你們都沒錯(cuò)，難道是我錯(cuò)了？”

魏小鵬告訴記者，在自己賬號(hào)凍結(jié)前后，自己并沒有接到相關(guān)的電話告知此事，是在不知情的情況下被實(shí)施了財(cái)產(chǎn)凍結(jié)。

而在南都記者和該銀行的業(yè)務(wù)員溝通時(shí)候，獲知銀行和最高院的總對(duì)總系統(tǒng)是全自動(dòng)的，并不受人工輔助就可以進(jìn)行的。

也就是說

該系統(tǒng)并不會(huì)根據(jù)法院提供的身份證號(hào)碼

進(jìn)行姓名或者電話號(hào)碼的核實(shí)

而是自動(dòng)法院對(duì)其要求凍結(jié)的賬戶進(jìn)行協(xié)助處理

在富平縣人民法院收到的銀行回執(zhí)中，其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，賬戶的名字被默認(rèn)稱了張某峰，并進(jìn)行了凍結(jié)。

那么平時(shí)市民遇到證件換新等情況時(shí)

應(yīng)如何處理呢？

身份證換證后號(hào)碼不同，應(yīng)及時(shí)更新

本次事件中不難看出

事情的根源就在于

未能在換證后去銀行

及時(shí)更新自己的身份信息

而擺出的“烏龍”

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