寧波美日健身石經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）：“（教練回復(fù)你當(dāng)時(shí)有沒(méi)有說(shuō)這些話？）沒(méi)有（他說(shuō)沒(méi)有）對(duì)。我們現(xiàn)在所有的退費(fèi)根據(jù)協(xié)議合同上寫(xiě)的很清楚，客戶承擔(dān)手續(xù)費(fèi)用我這邊算過(guò)，需要承擔(dān)5200元百分之二十的手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在總共算下來(lái)退給她260塊，（會(huì)員卡還能退嗎）會(huì)員卡不能退。”

合同約定，退課需承擔(dān)總課程百分之二十作為違約金，這樣一算，王女士只能退260元，石經(jīng)理介紹，如果王女士愿意，可以將會(huì)員卡延長(zhǎng)一段時(shí)間，王女士沒(méi)有接受，雙方協(xié)商沒(méi)有達(dá)成一致。

當(dāng)事教練：我性格比較外向，以后不會(huì)再做教練

后來(lái)，記者再次撥打了那位健身教練的電話，打通了。

寧波美日健身彩虹南路店前健身教練：“（當(dāng)時(shí)有沒(méi)有說(shuō)那些話？）沒(méi)有，我神經(jīng)病嗎（有沒(méi)有跟她聊女朋友的事情？）這個(gè)我記得沒(méi)跟她說(shuō)過(guò)，我性格比較外向，有可能說(shuō)有些話的時(shí)候比較。你說(shuō)我一個(gè)服務(wù)行業(yè)的人，我還能干嘛，我除了活躍一下氣氛還能干嘛，有可能個(gè)人太敏感了我也跟她道過(guò)歉了。我是自己自己離職的，我每天受氣還做得那么累，你說(shuō)我還能做的下去嗎，換你也做不下去，（以后教練這個(gè)職業(yè)還干不干）不干了。”

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