記者和客服溝通得知，該店鋪的確提供看圖片配鑰匙的服務(wù)，并且這項(xiàng)服務(wù)在該購(gòu)物網(wǎng)站中也沒有幾家店鋪可以做到。

在交談中該客服讓記者出示需配制鑰匙的圖片，并說要看鑰匙的類型收取相應(yīng)費(fèi)用。記者向其出示了兩款常用的家庭防盜門鑰匙后，該店客服開價(jià)說，鑰匙寄過去配單把收費(fèi)30元，看圖片配單把收費(fèi)60元。

在記者選擇看圖片配置后，客服要求出示鑰匙的尺寸，并發(fā)來兩張鑰匙尺寸的測(cè)量方法圖，記者以嫌麻煩為由拒絕了該要求，并詢問是否可以只憑借一張簡(jiǎn)單的鑰匙的圖片就可以配出鑰匙。

該客服表示，可以，但是價(jià)格是300一把，并向記者發(fā)來一段類似購(gòu)買協(xié)議的文字。該文字中顯示，看圖配鑰匙的成功率不能保證是百分之百，該店鋪會(huì)負(fù)責(zé)到底，直到能開鎖為止，但是下單后就不可以再退款。

該客服承諾說，一般家用的鑰匙看圖配制成功率都在百分之90以上，付款后在48小時(shí)以內(nèi)一定完成配置并郵寄過來。記者以著急使用為由詢問能否加急配置，該客服表示，加急費(fèi)用要100元，當(dāng)天即可發(fā)出。

記者當(dāng)天中午付款后，下午便收到了已經(jīng)發(fā)出的物流通知。在第三天便收到了配置的鑰匙的郵件，打開郵件后，有三把樣式差不多的鑰匙在里面，記者一一嘗試后，其中一把真的打開了門鎖。

專家提醒避免給他人出示和使用鑰匙

記者對(duì)此咨詢了相關(guān)律師，律師稱，配鑰匙和開鎖行為是不一樣的，國(guó)家對(duì)開鎖有明確規(guī)定必須到公安局備案方可營(yíng)業(yè)，但配鑰匙尚未有相關(guān)法律條例規(guī)定，所以提醒大家一定要保護(hù)好自己的鑰匙等私人物品，盡量避免給他人出示或使用，從而杜絕給違法犯罪分子留下可乘之機(jī)。

審理“王某拍照同事鑰匙，網(wǎng)上配鑰匙盜竊”的檢察官提示：居民在丟失鑰匙后，切莫疏忽大意，一定要及時(shí)更換鎖具，避免財(cái)物損失。

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