7月8日，咸陽市民許女士舉行完婚禮結賬時發(fā)現(xiàn)酒店收取了婚禮設備費?！拔覀兓槎Y上的設備都是婚慶公司自帶的，根本沒用酒店的設備。但酒店說這是婚宴套餐里包含的，不管用不用，錢都要收！”盡管覺得很不合理，最終許女士一家為了圖個吉利，還是交錢了事。

為什么價格高昂的婚宴市場，商家提供的服務卻與其收費不匹配？一位業(yè)內人士表示，隨著婚慶消費市場日益成熟，婚慶產業(yè)規(guī)模不斷擴大，辦一場婚禮動輒花費幾萬元，甚至幾十萬元。高額的利潤和行業(yè)壟斷等因素助長了一些商家的“霸道”。

“啞巴虧”就該吃嗎？

“辦婚禮都圖個吉利，畢竟一輩子就一次。即便花了冤枉錢，也不想為這個事過多糾纏?！奔易∥靼彩惺兰倚浅切^(qū)的王云說。

正是因為消費者的“不計較”，才讓婚宴消費中的“霸王條款”屢屢出現(xiàn)。

“婚宴的包席比一般包席要貴，這也就算了，可品質卻無法保障?！苯?，汪女士為兒子在西安市北郊某大型豪華酒樓舉行了婚禮，并支付了6萬多元的費用?；槎Y當天，因忙于招呼客人，她顧不上品嘗菜品，可事后賓客們普遍反映酒樓的菜品和服務都不行。熱菜端上來是涼的，肉嚼不爛，湯也不夠熱，剩菜盤子沒人收，服務人員半天叫不來，而且服務態(tài)度也不好……這些都讓汪女士尷尬不已。

記者從省消協(xié)了解到，目前婚宴消費中存在的“霸王條款”主要包括以下幾個方面：一是除了正常餐飲收費外，酒店還巧立名目，收取服務費、場地費、設備費等不合理費用；二是侵害消費者的自主選擇權，強迫消費。如指定婚慶公司、規(guī)定預訂桌數(shù)、婚禮當日只能加桌不能退桌等；三是規(guī)定餐前全款結賬。一般商業(yè)慣例是餐后付款，如在餐前付款，消費者就會喪失對酒店的制約權，出現(xiàn)問題想要維權就會很被動。

雖然商家存在一些不合規(guī)的做法，但西安市消協(xié)接到消費者針對婚宴酒店的投訴并不多。西安市消協(xié)一位工作人員說：“首先由于本地適合舉辦婚宴的大酒店都是‘搶手貨’，消費者沒有過多的選擇權；其次是一般消費者會認為已經簽訂了合同，就表示自己認可酒店規(guī)定的條款，即使覺得不合理，也因不想破壞喜慶氣氛而選擇不投訴?！?/p>

公平、公正的消費環(huán)境需要全社會共同來維護，婚宴消費也不例外。相關部門應充分履行監(jiān)管職責，完善相關法律法規(guī)和處理機制。商家也應守法、合規(guī)地進行經營。作為消費者要樹立維權意識，對不合理規(guī)定說“不”。全社會一起形成合力，才能鏟除“霸王條款”滋生的土壤，營造一個更加舒心、放心的消費環(huán)境。