的確,如果說智能手機的觸摸屏改變了人與智能設備的交互方式,那么語音交互則被認為是下一代人機交互方式,智能音箱就是語音交互的第一個入口級產(chǎn)品。出門問問創(chuàng)始人李志飛表示:“人工智能和語音交互是靈魂,但需要為靈魂找個載體,盡管這個載體不見得就是音箱,但智能音箱相較之下最容易推廣?!?/p>
智能音箱其實是科技巨頭們語音交互技術的“演兵場”,如果有一天人們拋棄了手機換了新的智能設備,語音交互技術將更有用武之地。也正因如此,包括科大訊飛、圖靈機器人、思必馳等語音識別領域的人工智能技術頭部企業(yè)也紛紛參與到這股熱潮中,比如聯(lián)想智能音箱的語音技術來自圖靈機器人,天貓精靈的語音技術來自思必馳。
不過,想要演練技術,也要消費者“買賬”。借鑒亞馬遜Echo一代售價179.99美元,二代售價49.99美元的降價經(jīng)驗,國內(nèi)智能音箱定價都不高,叮咚TOP售價399元,天貓精靈X1售價499元,小米AI音箱售價299元,價格最高的問問音箱Tichome售價649元,小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人王川表示,這樣的定價策略,就是要降低用戶的試錯成本?!耙驗檫@是新品類,普通用戶并不知道它到底能干什么,或者到底能不能像演示的一樣好用。定價太高,消費者就難以下決心嘗試?!?/p>
對于消費者來講,價格之外還要考慮是否有用。這體現(xiàn)在兩個方面:內(nèi)容和生態(tài)。這也正是巨頭們的優(yōu)勢,拿音樂版權來說,天貓精靈依靠的是同屬于阿里巴巴旗下的蝦米音樂,但對于創(chuàng)業(yè)公司來說,通常只能選擇百度音樂作為音樂來源。在生態(tài)打通方面,就像Echo牽手微軟以將Office系列納入其語音交互支持的范圍一樣,旗下?lián)碛凶约褐悄苡布鷳B(tài)鏈的小米,智能音箱顯然更容易連接種種“兄弟硬件”,天貓精靈與淘寶電商平臺打通,能準確回答類似“我的快遞到哪兒啦”這樣的問題。
簡單復制不容易
復制Echo的成功并不容易。海知智能CEO謝殿俠坦言,中美兩國的生活場景差異很大。“在美國,Echo的使用場景多是在廚房,美國家庭主婦本來就有做飯時聽音樂或聽新聞的習慣,當然也是因為美國的烹飪方式和中國的煎炒烹炸相比更安靜,適合收聽,因此音箱在美國一直屬于大的消費品類?!敝忻纼蓢脩魧χ悄芤粝涞牧私庖膊煌鲩T問問曾在中美兩國做過用戶調(diào)研,美國80%的受訪者知道智能音箱,但國內(nèi)受訪者對此的知曉率只有15%到20%。