“夠聰明”才會(huì)“好用”

與普通的藍(lán)牙音箱相比，智能音箱到底有什么特別？記者實(shí)際體驗(yàn)后認(rèn)為，如果說(shuō)藍(lán)牙音箱像個(gè)工具，智能音箱則更像個(gè)助手，聽(tīng)音樂(lè)、查天氣、定鬧鐘、控制智能家居設(shè)備……這些功能已經(jīng)成為智能音箱的“標(biāo)配”，而且它們都是通過(guò)語(yǔ)音交互來(lái)完成的。

如果你曾經(jīng)使用過(guò)蘋(píng)果的語(yǔ)音助手“Siri”，一定對(duì)“我也不知道這個(gè)問(wèn)題的答案呢”的回答耳熟能詳。但對(duì)于只能用語(yǔ)音來(lái)控制的智能音箱，消費(fèi)者顯然對(duì)這樣的回答并不滿意。因此，智能音箱是不是好用，完全看它是否夠“聰明”。比如說(shuō)，當(dāng)你要它“播放一首不同的歌曲”，它一定不會(huì)給你播放一首名叫《不同》的歌。

從實(shí)際體驗(yàn)看，因?yàn)橛腥斯ぶ悄艿乃惴ㄖС?，智能音箱?duì)語(yǔ)言的理解讓人驚訝，無(wú)論是問(wèn)“今天熱嗎？”“今天會(huì)下雨嗎？”還是“今天氣溫是多少攝氏度”，市場(chǎng)上的主流智能音箱均能理解這是在詢(xún)問(wèn)天氣，并可根據(jù)不同的問(wèn)法來(lái)優(yōu)化答案。阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人陳麗娟表示，中文語(yǔ)音交互難點(diǎn)在于中文的語(yǔ)義理解，人工智能的算法支持讓中文語(yǔ)義理解引擎能夠?qū)ΤＳ玫亩〞r(shí)、提醒、天氣、購(gòu)物等語(yǔ)言?xún)?nèi)容優(yōu)化?！疤熵埦`僅在天氣預(yù)報(bào)上就能夠理解786種中文問(wèn)法。此外，對(duì)北方語(yǔ)言的兒化音，小朋友的疊字，包括吞字、缺字、口頭禪，這些都可以通過(guò)深度機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)優(yōu)化?！?/p>

“夠聰明”的智能音箱還具有一些意料之外的功能。比如，天貓精靈可以直接與用戶的支付寶賬戶打通，利用聲紋識(shí)別為手機(jī)充值，并可以通過(guò)撥打電話幫助尋找用戶的手機(jī)，問(wèn)問(wèn)音箱則在多輪交互上表現(xiàn)良好，比如同樣是問(wèn)天氣，就可以直接問(wèn)“北京天氣如何？”“那石家莊呢？”“那后天呢？”它都知道你在詢(xún)問(wèn)天氣。

此外，考慮到用語(yǔ)音控制且門(mén)檻低的特性，智能音箱還把不識(shí)字不會(huì)操作智能手機(jī)的兒童也視為其目標(biāo)用戶。講故事、唱兒歌、說(shuō)笑話……大部分智能音箱具備了種種與兒童互動(dòng)的功能。小米AI音箱甚至專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)“聽(tīng)聽(tīng)它們?cè)趺唇小钡墓δ埽?dāng)你詢(xún)問(wèn)“大象怎么叫”，它就會(huì)播放出大象的叫聲。

語(yǔ)音交互“演兵場(chǎng)”

智能音箱能夠?qū)崿F(xiàn)的功能頗為豐富，但做一款暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，并非巨頭們集體入局這個(gè)市場(chǎng)的最主要原因?！盎ヂ?lián)網(wǎng)或語(yǔ)音技術(shù)公司醉翁之意不在酒，他們的算盤(pán)是用智能音箱來(lái)推廣自己的語(yǔ)音交互技術(shù)?！比斯ぶ悄芊?wù)商思必馳首席市場(chǎng)官龍夢(mèng)竹說(shuō)。