更為嚴(yán)峻的是，隨著新的播種季的到來(lái)，高永未賣(mài)出的100多畝藕還埋在地里沒(méi)有收，而在面臨這樣滯銷(xiāo)困境的白蓮藕地一共有800多畝。而且房村鎮(zhèn)還有兩個(gè)省級(jí)經(jīng)濟(jì)薄弱村、一個(gè)市級(jí)經(jīng)濟(jì)薄弱村，大量藕的滯銷(xiāo)，直接影響到藕農(nóng)的收成。

　　房村鎮(zhèn)蓮藕滯銷(xiāo)的消息很快傳到蘇寧。收到信息第二日，蘇寧易購(gòu)“中華特色館”就成立了專(zhuān)項(xiàng)扶貧項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前往房村當(dāng)?shù)亓私馇闆r，制定銷(xiāo)售方案。

　　根據(jù)蘇寧易購(gòu)的成交數(shù)據(jù)，三天線上線下總計(jì)成交訂單數(shù)超過(guò)千單，銷(xiāo)售近5000斤滯銷(xiāo)藕。

　　應(yīng)對(duì)滯銷(xiāo)“從容不迫”

　　去年三月，趙固鄉(xiāng)農(nóng)戶們的變蛋滯銷(xiāo)，中華特色館主動(dòng)跟當(dāng)?shù)睾献魃缏?lián)系，很快太行山農(nóng)家散養(yǎng)無(wú)鉛變蛋上線中華特色館中的新鄉(xiāng)特色館。且上線僅3天，銷(xiāo)售突破3600斤，平均每天銷(xiāo)售1200斤。

　　此外，在去年年底“劍河小香雞滯銷(xiāo)”時(shí)，中華特色館開(kāi)展了“暢享原生態(tài)，買(mǎi)一只小香雞，獻(xiàn)一份愛(ài)心！”為主題的扶貧活動(dòng)，從2016年12月9日得到滯銷(xiāo)消息到10日凌晨1點(diǎn)中華特色館上線“劍河小香雞”，僅僅只用了14個(gè)小時(shí)。上線當(dāng)天，蘇寧以眾籌、預(yù)售等方式，實(shí)現(xiàn)線上傳播500萬(wàn)人次，門(mén)店線下宣傳超過(guò)50萬(wàn)人次，訪客近7萬(wàn)人，客單價(jià)112.27元/只，活動(dòng)上線前三個(gè)小時(shí)，實(shí)現(xiàn)預(yù)售1500只，累計(jì)線上預(yù)售3000只雞，線下預(yù)售2800只，總計(jì)5800只。

　　比對(duì)多個(gè)案例可以發(fā)現(xiàn)，中華特色館在處理緊急滯銷(xiāo)情況時(shí)反應(yīng)相當(dāng)迅速，這主要是因?yàn)槠湟呀?jīng)形成了一套成熟、完善的應(yīng)對(duì)流程。

　　首先，中華特色館會(huì)自己或者聯(lián)合其他蘇寧服務(wù)團(tuán)隊(duì)派出人員，前往滯銷(xiāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展滯銷(xiāo)品種專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接，通過(guò)考察、走訪、座談、現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式了解滯銷(xiāo)情況，同時(shí)確定采銷(xiāo)、品控、線上、門(mén)店、宣傳等五大職能模塊，劃分“020銷(xiāo)售組”、“宣傳推廣組”、“項(xiàng)目對(duì)接組”等三個(gè)工作小組，從食品安全、現(xiàn)場(chǎng)辦公、包裝運(yùn)輸、活動(dòng)策劃、資源匹配、媒體宣傳等多方面開(kāi)展工作。