原標(biāo)題：花16元坐專車要喝2瓶水遭怒懟，為啥網(wǎng)友都在挺司機(jī)？

為什么很多公共廁所沒(méi)法提供廁紙？就因?yàn)榭傆邢矚g占便宜的人。同樣，喝兩瓶水的人多了，專車車費(fèi)就不可能不提高，到頭來(lái)，占便宜的是少數(shù)人，買單的卻是所有人。

在福建福州，一名男乘客坐滴滴專車時(shí)，喝完1瓶水后，又索要第2瓶，遭司機(jī)怒懟，“你坐車16元，要喝我多少水？”“以為吃自助餐，免費(fèi)供應(yīng)嗎？”

▲視頻截圖

完整視頻顯示，司機(jī)一開始也耐心解釋，還曾停在便利店門口讓乘客自己去買，卻遭到乘客拒絕。之后他被徹底激怒了，以至于情緒失控，不時(shí)冒臟字。不論怎樣，作為服務(wù)行業(yè)，出現(xiàn)這種狀況，肯定是不應(yīng)該的。

滴滴專車要求每輛專車必須備有指定品牌飲用水，一瓶水約4元錢。買水的費(fèi)用卻由司機(jī)承擔(dān)，而且沒(méi)有明確規(guī)定，乘客只能喝一瓶水。滴滴作為規(guī)則制定者，本應(yīng)想到其中的漏洞：16塊錢的車費(fèi)，如果一個(gè)乘客要2瓶水，或者來(lái)了4個(gè)乘客一人一瓶，司機(jī)豈不是還要倒貼油錢？

▲專車上的飲用水

比如新聞中這位乘客，他或許就覺(jué)得：自己付了錢就是上帝，需求得不到滿足就要投訴。從“空調(diào)必須調(diào)到21攝氏度”等要求看，這大概算是個(gè)“比較苛刻”的顧客，服務(wù)行業(yè)總能碰到這樣的人，并不稀奇。

比較意外的是，這一次網(wǎng)友幾乎一邊倒地站在了司機(jī)這邊。背后的共識(shí)是：所有交易都應(yīng)互利共贏，為自己考慮也為別人考慮。幾瓶水的問(wèn)題，雖然滴滴公司沒(méi)有規(guī)定，但從“意會(huì)”的層面說(shuō)，一瓶真的夠了。這種“意會(huì)”原則，有利于降低整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行成本，避免因此提高交易費(fèi)用，讓其他消費(fèi)者跟著受牽連。

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