昨日，華商報A07版報道了《打47次電話咋都占線？聽筒被工作人員放一邊！》一事后，寶雞市高新區(qū)管委會研究決定對高新區(qū)城建局進行通報批評，對相關(guān)人員進行處理。

寶雞市高新區(qū)城建局在情況說明中稱，寶雞高新區(qū)在辦理公租房申請登記時，工作人員將電話聽筒放在一邊，人為制造占線，導(dǎo)致辦理公租房登記手續(xù)的市民齊先生多次撥打電話無果。針對媒體反映的情況，高新區(qū)管委會高度重視，要求高新區(qū)城建局立即著手對相關(guān)情況進行調(diào)查核實。經(jīng)初步調(diào)查，情況屬實，確實存在工作人員將電話聽筒放在一邊，人為制造占線的現(xiàn)象，高新區(qū)城建局對因此造成咨詢渠道不暢，致使辦事群眾無法及時咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，以及在社會各界造成的負面影響深表歉意。

為進一步規(guī)范管理，提升服務(wù)質(zhì)量，高新區(qū)管委會研究決定對高新區(qū)城建局進行通報批評，對負責(zé)保障房管理的工作人員鄧某、劉某給予誡勉談話；對該事件直接責(zé)任人張某、周某給予行政警告處分；責(zé)成高新區(qū)城建局對負責(zé)業(yè)務(wù)咨詢及審核登記的5名工作人員進行集體談話，堅決杜絕再次發(fā)生類似事件。下一步，高新區(qū)城建局將對照問題舉一反三，在全局開展紀律作風(fēng)整頓活動。