酷騎單車

9月28日消息，針對押金退還遲緩等問題，酷騎單車發(fā)布公開信稱，尚有近150萬用戶沒有選擇退押金，酷騎單車一直在努力解決資金問題，認為現(xiàn)任CEO高唯偉管理能力不足，決定罷免其CEO職務。

酷騎公開信中提到，有4000萬資金被微信凍結，對此，微信回應稱，目前已開通酷騎的安全結算通道，商戶可以對用戶訂單進行退款，用戶也可盡快聯(lián)系酷騎處理。

酷騎單車罷免CEO高唯偉

以下為微信方面回復：

經過緊急溝通協(xié)調，目前，我們已開通結算通道，以供商戶對用戶訂單進行退款，請用戶盡快聯(lián)系酷騎處理。

此前，平臺接到用戶投訴，為保障用戶利益和資金安全， 我們根據嚴重程度，調整商戶風險等級對其待結算資金進行了延遲結算，并未限制商戶退款權限。

以下為酷騎單車用戶公開信：

尊敬的酷騎單車用戶、社會各界關心酷騎的人：

大家好！

首先，對遇到退押金困難的用戶表示深深的歉意！

酷騎單車8月中旬起出現(xiàn)退押金遲緩問題，進而演變?yōu)閿D兌，公司一直在努力解決資金問題，包括與投資人洽談、尋求全面收購，但進展比不上擠兌的發(fā)展形勢，導致事態(tài)進一步惡化。

與此同時，微信將酷騎單車支付通道關閉，資金凍結，凍結資金近4000萬，酷騎特別想把這筆資金退還給用戶，但已無法操作，與微信多次交涉未果，更令情況雪上加霜。在此，我們也懇請微信方面能幫我們打開支付通道，把錢退還給用戶。

截止目前，酷騎累計投入9億多資金，尚有近150萬用戶沒有選擇退押金，市面上也有近140萬輛單車在運營，所以酷騎并不是一家沒有任何價值的公司，我們也沒有放棄，目前正在積極對接資金方，尋求政府指導和支持。

另外，經公司研究表明，酷騎單車鑒于高唯偉管理能力不足，決定罷免其CEO職務，新的管理層也在緊急籌備組建。在此，懇請廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間，讓酷騎能重新站起來，把申請退押金用戶的錢退回去，繼續(xù)給使用酷騎單車的用戶提供服務。

再次對廣大用戶表示深深的歉意，對離開公司的員工表示深深的歉意，公司辜負了你們，對此次事件給社會各界帶來的不良影響致歉，對信任酷騎的用戶和員工表示感謝。

酷騎（北京）科技有限公司

2017年9月28日

酷騎單車用戶要求退還押金