近日,繼藝人韓雪在新浪微博發(fā)文炮轟攜程訂票系統(tǒng)捆綁銷售后,引發(fā)輿論對攜程等旅游網(wǎng)站的捆綁銷售的關(guān)注。此后,攜程表示將對相關(guān)問題進行整改。
但是記者隨后發(fā)現(xiàn),在攜程APP上訂購機票的過程中會有廣告彈窗,如果用戶取消廣告彈窗,則會被默認為訂購了該廣告產(chǎn)品。
購買機票需看廣告
10月11日,記者登陸攜程APP,隨機選取10月27日由北京飛往上海的MU3662次航班,經(jīng)濟艙票價顯示為930元。
記者點擊普通預定按鈕后,手機屏幕上彈出一個5秒的廣告,廣告顯示為專車酒店卷等服務(wù),在頁面右上角有免廣告提示。記者點擊了該頁面右上角的購車酒劵免廣告提示,此時廣告頁面關(guān)閉,進入到了訂票支付頁面。
這時,記者發(fā)現(xiàn)頁面左下角的訂票顯示金額為1018元,比此前在APP上顯示的930元多出88元。記者趕快點擊下方的“明細”按鈕,發(fā)現(xiàn)1018元中,包括了機票930元、機建50元以及專車酒店劵38元。
明明點擊的是“免廣告”按鈕,為何會在沒有任何提示的情況下,被綁定了38元的專車酒店券消費?
記者再次返回上級頁面重新操作發(fā)現(xiàn),只要點擊“免廣告”按鈕,票價中就會增加38元的專車酒店券。
記者發(fā)現(xiàn),若不需要專車酒店劵38元的服務(wù),可以在特惠購一欄取消。但在操作過程中卻并非用戶主動選擇該項服務(wù),也沒有提示用戶已經(jīng)選擇了該項服務(wù)消費。
記者注意到,若不想訂購38元的專車酒店券,只能等待廣告于5秒鐘后自動結(jié)束。此時頁面會跳轉(zhuǎn)到支付頁面,左下角票價顯示為980元,其中機票930元,機建50元。

廣告右上角顯示“專車酒店券免廣告”


點擊“免廣告”后,頁面會直接跳轉(zhuǎn)到機票付費頁,期間不會有任何提示,但消費價格已經(jīng)變成1018元
只有看完5秒廣告后,跳轉(zhuǎn)到支付頁面時,才不會被綁定專車酒店券服務(wù)