近日，一篇名為《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章在朋友圈被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，作者指出，在攜程預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票，經(jīng)常會(huì)被莫名其妙地加入一些默認(rèn)的費(fèi)用，消費(fèi)者往往還不知道，即便消費(fèi)者知道，也要非常仔細(xì)的查找才能找到修改的地方。對(duì)此，攜程回應(yīng)“文中的一系列描述都與實(shí)際情況不符”。

而南都記者10月8日測(cè)試發(fā)現(xiàn)，在攜程app預(yù)訂機(jī)票，的確會(huì)默認(rèn)加入28元“酒店優(yōu)惠券”，預(yù)訂高鐵票則會(huì)默認(rèn)加入價(jià)值40元的“VIP優(yōu)先出票”選項(xiàng)。隨后，南都記者測(cè)試了另外15家知名機(jī)票銷(xiāo)售平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)總共8家存在搭售現(xiàn)象。

朋友圈熱文稱(chēng)“揭秘?cái)y程坑人陷阱”

今年國(guó)慶假期，一篇題為《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章在朋友圈流傳，由于正值假期訂票高峰，引發(fā)大量關(guān)注。

作者指出，其預(yù)訂了河北航空的NS3268次航班，價(jià)格顯示是1037元，但進(jìn)入結(jié)賬頁(yè)面價(jià)格變成1152元。點(diǎn)開(kāi)明細(xì)發(fā)現(xiàn)，增加的115元來(lái)自“成人套餐”，除了機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)50元，還有36元“酒店優(yōu)惠券”和29元“貴賓休息室”費(fèi)用。

文章認(rèn)為，在未經(jīng)提醒的情況下，攜程默默將這些服務(wù)附加給消費(fèi)者，讓許多新手誤以為是機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。而除了飛機(jī)票，預(yù)訂高鐵票同樣存在陷阱。作者稱(chēng)，攜程有VIP優(yōu)先出票功能，但高鐵票往往很好預(yù)訂，事實(shí)上，即使消費(fèi)者并不需要優(yōu)先出票，攜程還是會(huì)扣去相關(guān)費(fèi)用。

測(cè)試：“酒店優(yōu)惠券”、“VIP優(yōu)先出票”默認(rèn)添加

針對(duì)上述爆款文章的說(shuō)法，10月8日上午，南都記者在攜程app訂了一張10月11日下午由廣州飛往上海的機(jī)票，“搜索結(jié)果”排在第一的是“快線優(yōu)惠改”經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票。價(jià)格下方有一行顏色淺顯的文字“經(jīng)濟(jì)艙+ ？28酒店優(yōu)惠券（抵用？70）”，該項(xiàng)在沒(méi)有任何操作的情況下顯示系“已選”。