華西都市報訊（記者賴芳杰實習生武明）12345，最簡單的號碼，為成都市民最及時排憂解難。12月6日，華西都市報-封面新聞記者從成都市大數(shù)據(jù)和電子政務管理辦公室獲悉，成都市網(wǎng)絡理政平臺11月運行報告出爐，網(wǎng)絡理政平臺累計訪問量203622人次；收到群眾來電、來信175303件。

從訴求內(nèi)容上看，市場監(jiān)督、勞動保障、交通管理三個方面訴求量較大，占來電來信總量的38.19%。其中，市場監(jiān)督類24354件，占受理總量的13.89%，主要集中于商家虛假宣傳、商品質(zhì)量等方面。

11月，市民反映嬰幼兒看病難問題270件，主要集中在醫(yī)院急診科掛號難、排隊久、醫(yī)護人員不足等方面。來自網(wǎng)絡理政平臺的數(shù)據(jù)顯示，本月一位市民的兩個月大嬰兒患肺炎，聯(lián)系了5家醫(yī)院，均被答復無床位無法收治，最后經(jīng)120協(xié)調(diào)，在醫(yī)院接受治療。

針對訴求，該市民所在區(qū)的相關部門進行調(diào)查，并答復目前全區(qū)兒科最高峰時，每日要承擔近1900人次門診，收治近80人次入院，各助產(chǎn)機構兒科床位緊張，時常處于飽和狀態(tài)。該市民反映問題的當晚，區(qū)內(nèi)各助產(chǎn)機構兒科確無床位，根據(jù)急診工作流程，醫(yī)院住院科室均設有應急床位，如醫(yī)師評估患者病情較急、較危重等情況，均會按照規(guī)范進行救治，不會存在無法及時得到醫(yī)治的情況。

對此，成都市網(wǎng)絡理政平臺提出建議，完善醫(yī)療機構的設置規(guī)劃，加大醫(yī)療衛(wèi)生基礎設施建設力度，增加兒科門診、急診醫(yī)護人員數(shù)量和住院床位，緩解成都市嬰幼兒醫(yī)療資源緊缺現(xiàn)狀。同時，充分發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機構作用，強化基層醫(yī)療衛(wèi)生單位服務能力，加大社區(qū)居民健康管理和健康教育服務力度。

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