需要注意的是，一旦會(huì)員需要注銷賬戶時(shí)，賬戶內(nèi)的積分將全部作廢。

三類積分

此次鐵路部門推出的常旅客會(huì)員服務(wù)，最大改變就在于積分累積。這也意味著，往后坐火車就像坐飛機(jī)累積里程一樣，可以在出行的同時(shí)，獲得層層疊加的出行體驗(yàn)。

此次鐵路部門推出的積分制，其中積分分為三類，分別是乘車積分、活動(dòng)積分和升級(jí)積分。

乘車積分即會(huì)員購(gòu)買列車車票后，實(shí)際乘車到站后獲得的積分；活動(dòng)積分為會(huì)員通過(guò)參與鐵路公布的主題活動(dòng)獲得，一般會(huì)有參與問(wèn)卷調(diào)查等；升級(jí)積分則用于評(píng)定會(huì)員星級(jí)，是來(lái)源于乘車積分和鐵路公布的其他可用于評(píng)定會(huì)員星級(jí)的積分。

這也意味著，此次鐵路部門推出常旅客服務(wù)，用戶可得到的實(shí)惠不僅在于未來(lái)可憑積分兌換車票，還可憑借星級(jí)的不同而享受到不同的服務(wù)體驗(yàn)。

并非所有列車都可積分

需要注意的是，在積分累積上，有一些不參與的部分。比如國(guó)際列車、往返香港列車、非控股企業(yè)擔(dān)當(dāng)列車等鐵路指定的列車車票，積分兌換的獎(jiǎng)勵(lì)車票、列車補(bǔ)票、到站補(bǔ)票、代用票、非實(shí)名制車票等。

每1元票價(jià)可獲5分積分，積分不能轉(zhuǎn)讓

那么積分是一比一累積嗎？并非如此。

此次鐵路部門推出的常旅客服務(wù)，乘車積分采用5倍的票面價(jià)格來(lái)計(jì)算，積分以“分”為單位，按四舍五入取整計(jì)算。

舉個(gè)例子，旅客購(gòu)買票價(jià)為100元的車票，即可獲得500分的積分。

在會(huì)員實(shí)際乘車到站后5日內(nèi)，積分會(huì)自動(dòng)進(jìn)入本人賬戶，但是不能轉(zhuǎn)讓。

積分兌換有有效期

需要注意的是，積分也有有效期。積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)12個(gè)月有效，到期未兌換的積分將自動(dòng)作廢。

若發(fā)現(xiàn)乘車積分有遺漏，會(huì)員需在車票載明的開車日期后90日內(nèi)（含當(dāng)日）通過(guò)12306網(wǎng)站、車站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口、12306客服電話提交積分補(bǔ)登申請(qǐng)。若發(fā)現(xiàn)活動(dòng)積分有遺漏，需在活動(dòng)結(jié)束后30日內(nèi)（含當(dāng)日）通過(guò)12306客服電話提交積分補(bǔ)登申請(qǐng)。申請(qǐng)遞交后，可在鐵路部門接受申請(qǐng)7日后，通過(guò)12306網(wǎng)站、車站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口、12306客服電話查詢補(bǔ)登結(jié)果。