三星電子的智能手機(jī)再度被曝光存在電池問題。近日，美國部分蓋樂世NOTE8的用戶反映手機(jī)在電池完全沒電的情況下無法充電。三星電子1月2日公開回應(yīng)稱，少數(shù)手機(jī)確實存在電源管理電路問題。如果消費(fèi)者有產(chǎn)品問題可聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头@得支持。

三星：電池問題再成痛點(diǎn)NOTE 8手機(jī)曝出電路故障

去年12月底，美國部分蓋樂世NOTE8的用戶在三星電子用戶論壇上表示，手機(jī)在電池完全沒有電的情況下，即使插上電源也無法充電，這相當(dāng)于是變板磚了！目前這一事件的最大影響群體，主要是美版的三星Note 8用戶，并且目前還只是少數(shù)個例。

暫時還不清楚這個問題是出在硬件還是軟件上。部分中槍用戶反應(yīng)，手機(jī)在連接到電源時會顯示充電動畫，但實際是不在充電的。另一些用戶則稱手機(jī)在連接電源時會發(fā)熱，但屏幕保持黑屏狀態(tài)。由于充電的藍(lán)色指示燈確實在亮，只是動畫沒有出現(xiàn)，被推測有可能是軟件的原因。

對此，三星電子表示，收到了少數(shù)的案例報告，初步認(rèn)為是電池的電源管理電路存在問題，目前正在努力解決，并從美國當(dāng)?shù)貢r間1月1日起開始為用戶更換新手機(jī)。?

該事件也對三星電子的智能手機(jī)業(yè)務(wù)造成了重創(chuàng)，在主要市場中所占份額出現(xiàn)了大跌。

2016年，蓋樂世Note7因電池問題導(dǎo)致手機(jī)燃損，三星電子在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了大規(guī)模的召回。該事件也對三星電子的智能手機(jī)業(yè)務(wù)造成了重創(chuàng)，在主要市場中所占份額出現(xiàn)了大跌。

數(shù)據(jù)顯示，去年三季度三星電子在中國智能手機(jī)市場中的份額已經(jīng)跌至2%，僅排名第九。業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，持續(xù)的電池問題對三星電子智能手機(jī)的高端定位造成傷害，再加上華為等中國制造商的迅速崛起，三星在全球市場中的地位或?qū)⒈缓硠印?/p>