車(chē)廂后半段的人紛紛開(kāi)始想辦法。一位老阿姨從包里掏出了救心丸，要老伯含在舌下。幾分鐘之后，老伯的狀況稍有緩解，恢復(fù)了一點(diǎn)意識(shí)，但情況依舊危急。

王小佳說(shuō)，陪同老伯的阿姨非常緊張，不停的叫喊要司機(jī)開(kāi)往最近的醫(yī)院。乘客們也都紛紛應(yīng)和，把話從擁擠的車(chē)廂后半段傳到了最前排的駕駛座。司機(jī)師傅發(fā)現(xiàn)車(chē)上有人暈倒后，一路上不停按喇叭提示周?chē)?chē)輛避讓?zhuān)芸炀汀帮w”到了閘北區(qū)中心醫(yī)院門(mén)口。車(chē)門(mén)剛一開(kāi)，司機(jī)師傅又跳下車(chē)去醫(yī)院叫人，有乘客下車(chē)去找保安要求通知醫(yī)生。幾分鐘之后，司機(jī)師傅推著平板車(chē)，和保安、護(hù)士一起從醫(yī)院奔了出來(lái)。前車(chē)廂有位熱心大叔幫忙把老人放在了推車(chē)上，老伯被送往醫(yī)院接受緊急治療。

下車(chē)后，王小佳匆匆記住了這輛公交車(chē)的車(chē)牌號(hào)碼。事后她在微博上寫(xiě)道：家屬慌得忘記了感謝大家，沒(méi)關(guān)系我們都記得有一位好師傅，他緊張得滿(mǎn)臉通紅忙里忙外。

“司機(jī)師傅真的很優(yōu)秀?！蓖跣〖颜f(shuō)。作為一名普通乘客，她感受到了來(lái)自世界的暖意。

公司：服務(wù)好乘客是本職工作

“他（黃明海）安全操作很好的，平時(shí)工作里服務(wù)也很到位?！秉S明海所在的46路公交，是巴士五公司一車(chē)隊(duì)下屬的一條線路，據(jù)車(chē)隊(duì)黨支部書(shū)記楊賦泉介紹，黃明海在日常工作中不善言辭，為人踏實(shí)，是公司的“安全駕駛員”。

楊賦泉說(shuō)，事發(fā)當(dāng)天上午，靜安公安分局的電話就打到了巴士五公司詢(xún)問(wèn)此事，“他們的態(tài)度很好，也是善意的，能夠感受到靜安分局方面的理解。”

楊賦泉表示，巴士公司內(nèi)部要求，遇到乘客突發(fā)急病，駕駛員首先要就近送醫(yī)，同時(shí)也要安撫好其他同車(chē)乘客的情緒。

“要急乘客所急，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每次開(kāi)專(zhuān)業(yè)會(huì)議都會(huì)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)?！睏钯x泉表示，車(chē)隊(duì)駕駛員在遇到這種情況時(shí)都會(huì)伸出援手，這也是他們平時(shí)一直強(qiáng)調(diào)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：“這是我們的本職工作。”