最近，家樂福商場梅林店

因為一組照片被推到了風(fēng)口浪尖

走過路過的市民發(fā)現(xiàn)

商場收銀臺附近立著的易拉寶上

印滿了偷竊嫌疑人的肖像……

對此，大家可有話要說——

雖然對人物的臉部打了碼，但人物的外貌特征仍舊很明顯，質(zhì)疑商場此舉是否涉嫌侵犯涉事人員的相關(guān)權(quán)益。

到底怎么回事

我們接著往下看

01

消費者反饋

商場公布“小偷”肖像

吳女士就住在家樂福商場梅林店附近。她告訴南都記者，早在一周前，她就看到過這些照片，當(dāng)時就覺得這樣做可能有些不妥。

（圖片均已經(jīng)過南都處理）

2月3日，她再次到家樂福商場梅林店購物時，又看到了這個照片。吳女士稱，這些偷竊嫌疑人的照片是印在一個易拉寶上的。大概內(nèi)容是說這些人常在商場偷盜。

有的公布了姓氏，有的還說已經(jīng)被公安機關(guān)拘留了。

雖然這些人的眼睛位置有打碼，但如果見過的人，一眼就能夠認(rèn)出是誰。這樣做為了提醒消費者注意防范小偷——

但公布照片是不是有些不妥？

是否侵犯了肖像權(quán)？

南都記者同日來到家樂福商場梅林店，發(fā)現(xiàn)吳女士所說的易拉寶就在商場的入口處，離收銀臺不遠(yuǎn)，消費者進(jìn)出商場必經(jīng)過此處。

南都記者發(fā)現(xiàn)，該易拉寶采用了警徽以及民警卡通形象等警用元素，主要內(nèi)容為“隨著春節(jié)的來臨，一些不法犯罪分子鋌而走險對在家樂福商場購物的顧客及商場的財物進(jìn)行盜竊，為此梅林派出所對在家樂福商場進(jìn)行盜竊的犯罪分子加大打擊力度，下面公布最近在家樂福商場盜竊的案件”。

在這段文字下，公布了三組照片，并附有相應(yīng)的文字說明。 其中，第二組圖片的文字說明還有具體的案發(fā)時間以及處理結(jié)果。

文末，在一民警卡通形象旁附有橙色字樣的提醒內(nèi)容，并有“梅林派出所再次提醒廣大顧客”等相關(guān)字樣。

在易拉寶的最下方，則公布了家樂福商場24小時值班電話以及梅林派出所的報警電話。

南都記者在現(xiàn)場看到，因為位置顯眼，該易拉寶確實吸引不少顧客駐足觀看。

02

記者走訪

多家家樂福商場設(shè)了該易拉寶

公布嫌疑人肖像的易拉寶是商場所立，還是商場所在轄區(qū)派出所設(shè)立？別的家樂福商場有沒有類似物料？別的品牌商場呢？

為此，2月3日下午，南都記者走訪了福田區(qū)和羅湖區(qū)四家家樂福商場以及多家別的超市。

在家樂福商場中心城店，南都記者在商場入口處同樣發(fā)現(xiàn)了類似易拉寶，大致內(nèi)容相似，只是文中出現(xiàn)的派出所名字變成了福田派出所 ，公布的案件也與家樂福商場梅林店公布的有所不同。

易拉寶上公布的電話

也變成了相應(yīng)門店和相應(yīng)派出所的電話

南都記者發(fā)現(xiàn)，該店入口和出口分開，在該店出口處，南都記者也看到一塊與入口處一模一樣的易拉寶。

家樂福商場新洲店也有類似易拉寶，只是文中涉及的派出所換成了“沙頭派出所”。

南都記者發(fā)現(xiàn)，家樂福商場紅寶店的易拉寶與其他店有些不同，雖然在樣式以及內(nèi)容上相似，但文中出現(xiàn)的“松園派出所”很明顯是事后貼上去的。易拉寶最下方本應(yīng)出現(xiàn)派出所電話的位置也被貼上了。

南都記者詢問羅湖公安分局得知，該局下轄并沒有松園派出所，而該易拉寶也非家樂福商場紅寶店所在轄區(qū)派出所設(shè)立。

福田公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴南都記者，家樂福商場梅林店、中心城店、新洲店的相關(guān)易拉寶也不是各自所在轄區(qū)派出所設(shè)立。

南都記者走訪永旺、沃爾瑪、華潤萬家等大型超市，沒有發(fā)現(xiàn)類似易拉寶或提醒信息。

03

家樂?；貞?yīng)

已撤除相關(guān)物料

2月4日，家樂福商場相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)南都稱，偷盜猖獗，商家不堪其擾，也損害顧客利益。

1月進(jìn)入春節(jié)客流高峰，該公司在深圳的8家門店便在賣場入口設(shè)置了相關(guān)提醒易拉寶，旨在提醒顧客留意隨身物品。

對于侵犯肖像權(quán)的問題，該公司咨詢了律師團(tuán)隊，聽取了民警意見，已經(jīng)意識到此做法欠妥當(dāng)。

目前已通知所有門店撤除物料！

該公司還表示，商場方采取相關(guān)的防盜措施，除了保護(hù)商品，也出于保護(hù)顧客人身安全，希望與各片區(qū)派出所配合，共同營造安全的購物環(huán)境。

南都先前報道，近年來，深圳零售行業(yè)商品損耗情況嚴(yán)重，其中很大一部分屬于商品失竊。大型商超賣場的失竊現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。

深圳市某知名大型商超一負(fù)責(zé)人則透露，該公司深圳所有門店2017全年商品損耗價值高達(dá)1200萬元(其中不包括生鮮食品、剔除過期類商品)，其中失竊占主要部分。但追回金額83901元，追回的商品價值不足全年耗損的0 .7%。

商場方這么做

是出于防損的需要

公布這些偷竊人員

可以起到提醒和警示的作用

但這樣做，是否侵害了他人權(quán)益？

超市此舉，涉嫌侵權(quán)。

▲北京安杰(深圳)律師事務(wù)所合伙人潘翔

首先，在公共場所公布偷竊人員的肖像，涉嫌侵犯相關(guān)人員的名譽權(quán)和肖像權(quán)。雖然他們有違法行為，但是肖像權(quán)和名譽權(quán)是受法律保護(hù)的。

在公共場所張貼肖像，公示他們有偷盜行為，是不妥當(dāng)?shù)?。潘翔說，雖然眼部打了碼，但是總體面部形象還是可以識別。

　　企業(yè)出于安保防損需要，內(nèi)部可以掌握這些照片，但不宜在公共場所公開公示。

而廣東君言律師事務(wù)所律師顏昭雄

則認(rèn)為此舉并不涉嫌侵犯隱私權(quán)

他認(rèn)為商家做好圖像技術(shù)處理是關(guān)鍵，既有威懾力，又不針對特定主體。

這些頭像在特定區(qū)域公開，也對頭像做了技術(shù)處理，沒有公布姓名、年齡和籍貫等信息，并且相關(guān)人員違法事實確鑿，目的是起震懾作用和教育作用，因此不涉嫌侵犯隱私權(quán)。

對于易拉寶警用元素的使用

兩位律師也有相關(guān)看法

？ 潘翔認(rèn)為——

無論從視覺效果，還是從正文內(nèi)容以及提醒部分的內(nèi)容來看，都很容易讓人產(chǎn)生誤解，以為是公安機關(guān)發(fā)布的。

這些警情最好由公安機關(guān)發(fā)布，只有公安機關(guān)才有權(quán)利對案件作出權(quán)威認(rèn)定，包括是否治安拘留，是否作出處罰結(jié)論。

？ 顏昭雄則認(rèn)為——

人民警察法第三十六條二款規(guī)定，人民警察的警用標(biāo)志、制式服裝、警械、證件為人民警察專用，其他個人和組織不得持有和使用。

相關(guān)警徽使用管理規(guī)定也明確了警徽及圖案的使用范圍。所以，雖家樂福商場制作的易拉寶不是用于商業(yè)用途，也不算有礙警徽莊嚴(yán)性，但家樂福無權(quán)使用警徽圖案，公安機關(guān)可以要求整改。