原標(biāo)題：安徽一公交公司倉庫失物"存貨"如超市 最久已存10年

手機(jī)、錢包、衣服、零食，甚至還有嬰兒車……安徽阜陽公交總公司的遺失物品保管間宛如一個(gè)綜合超市。工作人員介紹說，這些年幾乎每天都有乘客把東西落在車上，種類更是五花八門，“只有你想不到的，沒有公交車上撿不到的。”總公司服務(wù)管理部副部長蔣琛告訴北京青年報(bào)記者，目前公交公司專門騰出了兩間倉庫，用來存放遺失物品。年代最久遠(yuǎn)的，已經(jīng)存放了10年之久。

遺失物品種類五花八門

蔣琛介紹說，乘客遺失在公交車上的東西既有常見的書包、衣服、手機(jī)，也有一些平常不太可能會(huì)丟的“大件物品”，譬如行李箱、嬰兒車等?！白蛱爝€剛撿了嬰兒車，孩子?jì)寢尰貋眍I(lǐng)的時(shí)候說，下車的時(shí)候著急抱孩子，就把嬰兒車給忘了。”

類似的情況在阜陽公交車上時(shí)有發(fā)生。蔣琛介紹，目前公司營運(yùn)線路34條，車輛近700輛，每天都會(huì)有公交司機(jī)撿到東西。春運(yùn)期間乘客遺失物品的情況就更加嚴(yán)重，有丟行李的，有丟特產(chǎn)的，還有在車上落下好幾條香煙的。在所有遺失物品中，公交卡是最多的，“一個(gè)月能收幾百張，倉庫里已經(jīng)存了十幾塑料袋了?！?/p>

無人認(rèn)領(lǐng)物品難以處理

這些東西堆在公交公司，如何處理就成了難題。蔣琛說，目前公司專門為遺失物品騰出來一大一小兩個(gè)倉庫，大的用來存放時(shí)間比較久的，小的用來放最近一段時(shí)間丟失的。

她介紹說，有些東西已經(jīng)年代久遠(yuǎn)，在公交公司存放了10年之久?！跋癯缘摹⒑鹊囊活惾菀赘瘮〉臇|西，我們會(huì)定期進(jìn)行處理，但一些書本之類的東西，都會(huì)分門別類按年代保存起來。”蔣琛說，按規(guī)定丟失物品只需要保管一年，但擔(dān)心有些失主東西丟失時(shí)人在外地，回來后又來找，容易保管的就都留下來了。“印象比較深的是去年撿到一個(gè)老爺爺?shù)恼障鄼C(jī)，老人去外地了，我們保管了半年多人才回來?！?/p>

近年失物認(rèn)領(lǐng)有所上升

蔣琛說，為了幫助這些失物早日找到主人，服務(wù)管理部安排了6名員工負(fù)責(zé)聯(lián)系?！耙膊皇侨氊?fù)責(zé)失物認(rèn)領(lǐng)，也還要負(fù)責(zé)接聽熱線、提供咨詢之類的服務(wù)，但整理失物、聯(lián)系失主還是一項(xiàng)比較占時(shí)間的工作?！惫凰緳C(jī)撿到東西后，都統(tǒng)一送到這里，由工作人員聯(lián)系、等待失主。有些時(shí)候公交還沒有進(jìn)站，失主電話就打過來了，也由熱線接聽人員聯(lián)系各個(gè)站點(diǎn)，請(qǐng)司機(jī)幫忙查找。

她介紹，近年來隨著手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等通訊工具的發(fā)展，失物認(rèn)領(lǐng)率已經(jīng)有所上升。“最近幾年的話，差不多85%的失物都能最終回到失主手里。”

文/本報(bào)記者孔令晗

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