今年65歲的劉菱是中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院宿舍樓一名樓長，她所在的樓門連續(xù)多年被社區(qū)評(píng)為“美麗樓門”。在鄰居眼里，劉菱是熱心腸的“大管家”，答應(yīng)為鄰居保管鑰匙就會(huì)一絲不茍忠人之托。樓道清潔、鄰里和睦離不開樓長的付出，而在劉菱看來，這是大家共同努力的結(jié)果。

　　圖中右邊紅衣服為樓長劉菱，小區(qū)里遇到鄰居散步時(shí)，打招呼問候。

上門勸和鄰里矛盾

劉菱原是中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院職工，在崗那會(huì)兒就是樓長，至今已有30年。劉菱管理的樓門共有12戶，每家每戶她都如數(shù)家珍。同在一個(gè)屋檐下，難免有些小矛盾，劉菱常主動(dòng)出面溝通協(xié)調(diào)。此前，樓上一孩子中午彈鋼琴，樓下老兩口不得安寧，礙于同一個(gè)屋檐下沒好說，劉菱了解到情況后，上門與孩子家長提了下，家長很快調(diào)整了時(shí)間，“有話好好說，鄰里之間稍微注意一下就好了?！?/p>

二層一對(duì)門因“養(yǎng)狗”偶爾鬧得不愉快，劉菱常兩邊勸和。一邊住著兩位80多歲的老人，身體不是特別好，尤其怕狗，而對(duì)門的兩口子恰好收養(yǎng)了兩條流浪狗。抬頭不見低頭見，老人出門一碰到遛狗就不開心。老人沒有當(dāng)面溝通，直接反映到社區(qū)，養(yǎng)狗的對(duì)門很不高興，兩家人關(guān)系一直不錯(cuò)，就在這件事上有了點(diǎn)嫌隙。

在劉菱看來，這兩家都是善心人，鄰里多溝通理解就能緩和矛盾。“盡管鬧過不愉快，養(yǎng)狗的鄰居還幫對(duì)門跑郵局問突然斷送的報(bào)紙，80多歲的老太還幫著對(duì)門墊交過水費(fèi)，一度緩和了不少，但凡涉及到狗就爆發(fā)。我就勸她們彼此多想想對(duì)方的好處，有什么事不好說，直接找我?！?/p>

鄰居托付備用鑰匙

劉菱熱情敬業(yè)做工作，得到越來越多的支持與信任。“防盜門從外面一關(guān)上就鎖了，上了年紀(jì)容易忘事，放了一把鑰匙在樓長家?！蓖瑯堑慕闵徴f，鑰匙已經(jīng)托管兩年多了。去年夏天，她和老伴先后出門都忘了帶鑰匙，差點(diǎn)“誤砸”了防盜門。“我下去有事外出途中，接到老伴的電話，說忘帶鑰匙了，還叫來了開鎖匠準(zhǔn)備砸門。碰巧我也沒帶，轉(zhuǎn)念一想，不是還有一把鑰匙放在劉菱家嗎？”姜秀蓮告訴記者，不管是從單位共事還是鄰里相處，她對(duì)劉菱是百分之百信任?！凹热淮饝?yīng)幫鄰居保管鑰匙，就會(huì)盡職盡責(zé)不能有閃失?！眲⒘庑χf。

二層鄰居李海燕家曾在外住過兩年，將鑰匙交托給了劉菱，搬回來后，鑰匙一直沒有拿回來。“前段時(shí)間，老伴晚上突發(fā)疾病，我趕著去醫(yī)院，聽說家里狗吠的厲害，怕吵到別人睡覺，托樓長去家里給狗戴上電子項(xiàng)圈。我們長時(shí)間外出時(shí)，家里的花花草草，都是樓長幫忙澆水。”此前李海燕也曾保管著多家住戶的鑰匙，后長期在外居住，這些鑰匙由劉菱來保管。劉菱現(xiàn)保管著四戶鄰居大門備用鑰匙，在她看來，這是鄰居對(duì)自己最大的信任，自己也會(huì)履行承諾，幫忙照看好家。

退休堅(jiān)持發(fā)揮余熱

樓門長工作事無巨細(xì)，最基礎(chǔ)的就是每天不定時(shí)巡視，檢查并監(jiān)督樓道的衛(wèi)生。記者看到，樓道里一直到地下一層，干干凈凈，不見任何雜物，“負(fù)一層是儲(chǔ)物室，此前并不是這光景?！眲⒘膺呎f邊翻出此前的照片，只見自行車、座子等雜物擱在門口，占著公共通道?！拔蚁葐柸思乙灰?，如果同意我處理，我喊老伴給搬走。有事咱商量著來。”劉菱拍下照片發(fā)到微信群里找主人，“溝通過后陸續(xù)都處理了，從那以后一直保持著這樣，很感謝大家的支持?！?/p>

劉菱2012年在甘家口街道舉辦的“甘家口之星”評(píng)選中獲得“節(jié)能環(huán)保之星”，去年被街道評(píng)為“甘美之星”。擔(dān)任樓長的同時(shí)，劉菱還志愿加入甘家口街道治安志愿者，遇到重大會(huì)議或節(jié)假日，總能看到她的身影，給行人指路，整理人行道亂停放的單車，“我是一名黨員，雖然退休了，依然能發(fā)揮余熱，用自己的行動(dòng)回報(bào)社會(huì)?！?/p>

百萬獎(jiǎng)金尋找千金一諾

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