新華社北京3月14日電題:劃線價劃掉的是原價?電商價格“貓膩”您中招沒?
新華社記者熊琳、關桂峰、陽娜
打開手機購物APP,商品的“原價”2199元被一道橫線狠狠“劃去”,只需1799元即可購得,在此基礎上還有“滿200元減5元”店鋪優(yōu)惠。對于熟悉網(wǎng)購的消費者來說,這樣的場景并不陌生。
然而,這道橫線劃掉的是商品原價嗎?消費者真的享受到實惠了嗎?“3·15”國際消費者權益保護日前夕,北京市第三中級人民法院發(fā)布報告,對電商價格呈現(xiàn)的問題進行梳理。
劃線價劃掉的不是原價法院認定電商價格構成欺詐
2016年3月,馮先生在某電商平臺的一家數(shù)碼專營店購買了4件臺式電腦內(nèi)存條。購買時,馮先生注意到,商品詳情頁面上標明:“價格2199.00元,促銷價1799.00元。今日特價,本店活動滿200元減5元。”在咨詢平臺在線客服2199元是否是商品原價并得到肯定答復后,馮先生付款1794元購買了內(nèi)存條。
在購買商品并簽收后,馮先生認為,“2199.00元”并非商品原價,而是電商任意標注的價格。隨后,馮先生以涉嫌價格欺詐為由向法院提起訴訟,要求退貨、返還購物款并予以賠償。
最終,一審法院北京市朝陽區(qū)人民法院判決認定數(shù)碼專營店構成價格欺詐。該數(shù)碼專營店上訴至北京市第三中級人民法院。經(jīng)審理,法院維持一審判決。
“這是一起典型的電商虛構商品原價、對消費者進行價格欺詐的案例。”北京市第三中級人民法院民三庭庭長侯軍介紹,根據(jù)我國相關法律法規(guī),虛構原價是指經(jīng)營者在促銷活動中,標注的原價屬虛假、捏造,并不存在或從未有過交易記錄等情形。