琳琳坐著藍色敞篷小汽車，手術前和醫(yī)務人員合影。

浙大兒院引入兒童醫(yī)療輔導服務，引發(fā)一連串暖心的新奇事

5歲的琳琳（化名）坐著藍色敞篷小汽車，由護士長用遙控器“代駕”，一路上醫(yī)護人員不停跟她打招呼，逗得她笑得眼睛都瞇成了一條縫。她這是要去哪兒？

爸爸笑著說，琳琳因為腺樣體肥大，要做個手術。

浙大兒院引入玩具汽車，送患兒去手術室，緩解了孩子和家長的焦慮。該院黨委書記章偉芳說，這是醫(yī)院引入國際“醫(yī)療輔導服務”（Child Life Services）的又一亮點。截至2018年2月底，共有1461名住院兒童獲得多樣醫(yī)療輔導服務。

錢江晚報記者探訪發(fā)現(xiàn)，緣于這一“醫(yī)療輔導服務”，浙大兒院發(fā)生了一系列變化：離手術室不遠，有一個放滿圖書和玩具的圖書角，大大小小的孩子在手術前沒哭沒鬧，安安靜靜地在圖書角玩模型；手術室門口，曾經(jīng)充斥著哭鬧聲的走廊畫風突變，取而代之的是孩子們開小汽車時的嬉笑聲；在血液科病房里有許多玩具，紅細胞、白細胞等模型十分可愛；還有患兒換位當起小醫(yī)生的模擬小熊診所……

和琳琳比起來，5歲的小源（化名）對小汽車更癡迷。

小源來浙大兒院做的是腹腔鏡下的斜疝修補術。普外科護士長王彬和爸媽交流時得知，小源是個“汽車控”，家里堆滿了玩具汽車。

于是，護士們趕緊又拿出了玩具車。小源一看到小汽車，眼淚也給憋回去了，熟練地鉆進了車子里。手握方向盤，腳管剎車，出發(fā)！

但讓醫(yī)生哭笑不得的是，進了手術室之后，他還不盡興，怎么勸都不肯從車里出來。醫(yī)生拗不過他，只好同意他在車上進行術前準備，給他靜脈麻醉。等麻醉起效，小源睡著了，醫(yī)護人員再輕輕地把他抱上手術臺，開始手術操作。據(jù)統(tǒng)計，浙大兒院每年要做手術3.4萬例，每天近百臺。

“2006年，我參觀美國羅馬琳達醫(yī)學中心時，看到小孩子做腰椎穿刺術前，有家長和醫(yī)療輔導服務專家陪著他一起玩游戲，等到鎮(zhèn)靜劑發(fā)生作用，家長才離開。”章偉芳介紹，2016年，浙大兒院成為我國首家引進兒童醫(yī)療輔導服務（Child Life Services）項目的醫(yī)療機構。這項發(fā)展性、支持性的照護項目，旨在降低兒童住院期間所經(jīng)歷的壓力、焦慮和痛苦，保持其心理健康，是歐美發(fā)達國家優(yōu)質兒科醫(yī)療的重要組成部分，這也是“以家庭為中心”護理理念的體現(xiàn)。

“作為一家有溫度的醫(yī)院，我們不光要有一流的高精尖醫(yī)療技術，也要提供一流的人文關懷?！闭聜シ纪嘎叮谡愦髢涸憾诮ㄔO中，會有更多童趣、人文的元素，“我們會設計更多治療性游戲，在體檢、打針、手術前都會先讓孩子們模擬一些醫(yī)療操作過程和工具，讓他們不再害怕。”

【醫(yī)生手術室里用手機哄2歲女孩照片走紅(圖)】

9月18日上午開始，好多醫(yī)務人員的朋友圈里，都在傳一組萌萌噠照片。照片上的小蘿莉今年才2歲，抱著她的醫(yī)生是省兒保心臟外科石卓副主任醫(yī)師，他也是一個6歲孩子的爸爸。這一天是省兒保心臟外科例行手術，照片上的小蘿莉今年才2歲，抱著她的醫(yī)生是省兒保心臟外科石卓副主任醫(yī)師，他也是一個6歲孩子的爸爸。

大人做手術都緊張，更別說小孩子了。到了陌生環(huán)境，粑粑嘛嘛又不能陪著，能不害怕么。

小姑娘進了手術室，很害怕，一直在哭。

石醫(yī)生也有個6歲的女兒，女兒很喜歡的“趣趣英語”，于是他從手機里找出“趣趣英語”來哄小蘿莉。

嘰里呱啦的英語和卡通畫面馬上吸引了小蘿莉的目光，瞧，哭得似乎沒那么厲害了。

再看這個樣子，完全被手機里的卡通形象吸引了。

小姑娘長得真是太可愛啦，穿著大大的手術服，赤著腳，更加好惹人愛啊。

在這個溫暖的醫(yī)生大叔懷抱里，小蘿莉漸漸放松了緊張情緒。這一幕正好被麻醉師金自瑛拍下來。

在小家伙平靜地看著手機的時候，金阿姨火速過來為她進行了手術麻醉，小蘿莉幾乎一秒鐘進入“夢鄉(xiāng)”。

石醫(yī)生把她抱到了手術臺，胸外科主任李建華和石醫(yī)生共同為小蘿莉做了手術。

出于女孩子對美觀要求，手術采用浙大兒院心臟外科最擅長的微創(chuàng)方法，在食道超聲引導下，經(jīng)股靜脈進行的房缺封堵術。簡單說，就是不用在胸口開大刀，只是在大腿上開個小孔完成了心臟手術。所以胸口也不會留下難堪的刀疤。

當問到石醫(yī)生每次術前疏導都這樣嗎？石醫(yī)生的回答很誠懇：只要有空都會這么做。

“在手術室里，醫(yī)護人員對除了嬰兒以外的孩子有類似的安慰，用語言、用眼神、用懷抱來安慰他們，手術室里幾乎所有人都這樣做過，這種畫面十分常見。”他說。

石醫(yī)生完全沒想到短短幾個小時，這組照片已經(jīng)在省兒保傳遍了，大家紛紛為石醫(yī)生點贊，評價：太有愛！萌翻了！也有醫(yī)生認真的說：猶慈父抱愛女，視患兒如己出絕對不是空話。聽到這些反饋，石醫(yī)生很認真的說：一定是孩子太可愛了，所以照片才得到這么多贊美。