但讓醫(yī)生哭笑不得的是，進了手術室之后，他還不盡興，怎么勸都不肯從車里出來。醫(yī)生拗不過他，只好同意他在車上進行術前準備，給他靜脈麻醉。等麻醉起效，小源睡著了，醫(yī)護人員再輕輕地把他抱上手術臺，開始手術操作。據(jù)統(tǒng)計，浙大兒院每年要做手術3.4萬例，每天近百臺。

“2006年，我參觀美國羅馬琳達醫(yī)學中心時，看到小孩子做腰椎穿刺術前，有家長和醫(yī)療輔導服務專家陪著他一起玩游戲，等到鎮(zhèn)靜劑發(fā)生作用，家長才離開。”章偉芳介紹，2016年，浙大兒院成為我國首家引進兒童醫(yī)療輔導服務（Child Life Services）項目的醫(yī)療機構。這項發(fā)展性、支持性的照護項目，旨在降低兒童住院期間所經(jīng)歷的壓力、焦慮和痛苦，保持其心理健康，是歐美發(fā)達國家優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療的重要組成部分，這也是“以家庭為中心”護理理念的體現(xiàn)。

“作為一家有溫度的醫(yī)院，我們不光要有一流的高精尖醫(yī)療技術，也要提供一流的人文關懷?！闭聜シ纪嘎叮谡愦髢涸憾诮ㄔO中，會有更多童趣、人文的元素，“我們會設計更多治療性游戲，在體檢、打針、手術前都會先讓孩子們模擬一些醫(yī)療操作過程和工具，讓他們不再害怕。