3月21日，財報發(fā)布當天，騰訊宣布成立“智慧零售戰(zhàn)略合作部”，該公司副總裁林璟驊在中國零售數(shù)字化創(chuàng)新大會上首次對外闡述了騰訊智慧零售的規(guī)劃，將騰訊的連接能力與零售商行業(yè)經(jīng)驗結(jié)合，為零售商建立數(shù)字化運營。

一位騰訊員工告訴記者，林璟驊負責騰訊投資部門，也是這次新零售的操盤手。但從騰訊內(nèi)部組織架構(gòu)來看，該部門目前只有三個人，目前的精力主要在于投后管理。這樣的組合意味著，騰訊對新零售布局的重點已從投資轉(zhuǎn)向管理。

3月25日，IT中國（深圳）IT領(lǐng)袖峰會上，馬化騰提到智慧零售時再次重申，騰訊不做零售，只做連接器以及提供底層技術(shù)支持，“我們希望微信用戶能夠和線下越來越多的服務(wù)連接，只要能連起來，用得好，這就是我最大的目的”。

李子川表示，2017年線上零售占整體零售的15%左右，線下仍有巨大的空間。支付不只是一個通道，還可以衍生很多新的業(yè)務(wù)機會，比如精準營銷、企業(yè)管理等等。對于微信支付或者支付寶而言，誰先掌握了線下零售的場景，誰就能夠把控零售資源、擁有主動權(quán)。

雷鋒網(wǎng)創(chuàng)始人、《沸騰十五年》作者林軍表示，與完備的平臺和基礎(chǔ)設(shè)施相比，騰訊欠缺的是一個個實際的落地場景。2017年的投資如何落地以及2018年如何擴展場景，將是決定新零售戰(zhàn)略是否能落實的關(guān)鍵。

■背景

騰訊現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)出現(xiàn)“成熟危機”

騰訊2017年財報數(shù)據(jù)全面增長。其營收為2377.6億元，同比增長56%；凈利潤為724.7億元，同比增長75%。

這是歷史上最好的年度業(yè)績，但騰訊卻遇到股價大跌、股東拋售等情況。一些質(zhì)疑稱，騰訊流量紅利吃盡、新業(yè)務(wù)場景不足，投資收入掩蓋了自營業(yè)務(wù)的危機。

財報公布后的業(yè)績發(fā)布會上，公司分拆、回歸A股、資本投資，以及未成年人保護成為外界關(guān)注的焦點。CEO馬化騰和總裁劉熾平紛紛作出回應(yīng)，但這仍然令騰訊控股股價在第二天大跌5.02%，市值蒸發(fā)281億美元。