“客人一直讓我們寫書面承諾……因為內(nèi)容不是太客觀，沒有辦法按客人說的寫，我們一直說如果是我們的責(zé)任一定全力解決。

云海肴方面提供的視頻中，顯示該店店長還被飲料潑了臉。對此，陳女士表示，當(dāng)時因為溝通等了很長時間，對方一直躲著沒有回應(yīng)，并且身體不太舒服，當(dāng)時情緒上來了、很著急，“一時沖動，這個要道歉?！?/strong>

云海肴韓姓品牌負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，對于該事目前一方面是正在調(diào)查相關(guān)事實情況，另一方面明日魏女士及陳女士兩人檢驗結(jié)果出來后，

“如果出現(xiàn)問題不管誰的責(zé)任都認(rèn)，

都會處理負(fù)責(zé)。”

4月1晚，云海肴品牌負(fù)責(zé)人發(fā)來的圖片顯示，針對該問題，目前公司負(fù)責(zé)人已經(jīng)內(nèi)部發(fā)郵件，稱雖還未查明創(chuàng)可貼來源，但針對避免類似問題再次發(fā)生，要求各餐廳即刻進行自查和整改等等。

在這里小編不得不多啰嗦兩句

遇到此類問題千萬不要賠償了事

要知道！讓更多的人知道

讓有關(guān)部門介入

才是維護我們食品安全最好的方法！

▼

你問我怎么分辨餐廳好不好？！

在深圳要了解監(jiān)督餐飲店的

食品安全、后廚衛(wèi)生情況

有兩種方式：

-1-

看笑臉

深圳市食品藥品監(jiān)管局在餐飲服務(wù)行業(yè)全面推行食品安全量化分級管理，對全市餐飲單位實施統(tǒng)一板式的《餐飲服務(wù)食品安全等級公示牌》公示制度，食品安全量化A級、B級、C級，分別用“大笑”、“微笑”、“平臉”卡通形象表示。

監(jiān)管人員根據(jù)現(xiàn)場檢查結(jié)果對餐飲單位的食品安全狀況進行動態(tài)評級，笑的越燦爛，代表當(dāng)次檢查結(jié)果越好，該餐飲單位食品安全風(fēng)險越低。

-2-

看明廚亮灶

近年來，深圳市食品藥品監(jiān)管局大力推進全市餐飲服務(wù)單位“明廚亮灶”工程，打造消費者看得見的“陽光廚房”。

有沒有突然覺得這些場景很眼熟

如果實在沒有這樣的開放式廚房

墻上也有視頻上你看到的哦！

不如走進餐廳先問問吧~

消費者遇到食品安全問題

首先要保管好證據(jù)！

包括餐飲發(fā)票、就醫(yī)病歷、醫(yī)院化驗單、醫(yī)療費票據(jù)、現(xiàn)場解決糾紛的錄音錄像等資料；

并第一時間向監(jiān)管部門投訴。

這樣做很有必要！

這是因為

監(jiān)管部門可以及時提取食物留樣化驗和檢查，以確定消費者受到的人身損害系因經(jīng)營者提供的飲食不合格所造成的這兩者之間的因果關(guān)系。

因為一旦時間久了

食物留樣已經(jīng)滅失

事后維權(quán)缺乏證據(jù)

餐廳方面又不認(rèn)你

不就錢沒了，身體也受罪么？！